Collezione EM con piacere condivide l'opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.
Job description: La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio.
Mansioni principali
* Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale
* Gestire le procedure di check-in e check-out notturni
* Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne
* Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta
* Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle
* Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all'ospite e problem solving
* Cura dell'aspetto e comportamento professionale
* Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)
* Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2
* Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
* Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità
Cosa Offriamo
* Contratto in linea con l'esperienza maturata
* Ambiente di lavoro professionale e dinamico
* Possibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livello
Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato con foto.
Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!