Addetto/a Customer Care & Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B) Settore: Analisi cliniche di laboratorio Siamo una realtà certificata
ISO 9001 e
ISO 13485, attiva nel settore della
diagnostica innovativa e avanzata
. Operiamo attraverso un
service di laboratorio analisi cliniche
rivolto a
farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati
. Siamo impegnati nello sviluppo di
soluzioni di ultima generazione
, grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati. Addetto/a Customer Care & Sviluppo Clienti
La risorsa avrà il compito di
gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato
, composto principalmente da farmacie e professionisti sanitari, con un approccio integrato che unisce
assistenza, consulenza e follow-up commerciale
fino alla chiusura della trattativa. La persona selezionata riporterà al
Responsabile Commerciale
e sarà inserita in un
team di 5 persone
, già strutturato e collaborativo.
Gestione del
front office
e del
back office commerciale
per i clienti assegnati Contatto telefonico
outbound
per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in service Redazione, invio e follow-up
di offerte commerciali, con gestione della trattativa Teleassistenza
e
formazione
alla clientela, anche in videoconferenza Aggiornamento puntuale del
CRM
e gestione dei dati cliente Supporto operativo a
campagne marketing e comunicazione
: liste contatti, follow-up e conversione Diploma o Laurea Esperienza di almeno 2-3 anni
in un ruolo analogo, preferibilmente all’interno di
PMI
e/o di un
ufficio commerciale
, con attività di customer care, sviluppo clienti o telemarketing Ottime capacità di comunicazione telefonica:
ascolto, chiarezza, sintesi e buona dialettica Precisione, organizzazione, capacità di gestione delle priorità e forte orientamento al cliente Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare
Pacchetto Office, CRM e piattaforme di videoconferenza
Familiarità con contesti
sanitario, farmacie o diagnostico Formazione iniziale
e affiancamento operativo Contratto a tempo indeterminato
, previo adeguato periodo di prova