Per noi di Euro Company è fondamentale garantire innovazione e miglioramento continuo in tutti i nostri processi aziendali. L’E-Commerce riveste un ruolo molto importante nella promozione e vendita dei nostri prodotti a marchio Frutta&Bacche e Nuturally, assicurando un’altissima qualità del servizio clienti e mantenendo la fidelizzazione con i clienti. Se ti riconosci in questi valori e vuoi contribuire a realizzare il futuro che ci attende, inviaci il tuo CV: potresti essere la persona giusta per questo ruolo. Descrizione La risorsa, inserita all'interno del Reparto E-commerce: - affiancherà i colleghi del reparto nella nell’assistenza dei clienti e-commerce, così da assicurare un’eccellente esperienza di servizio e con l’obiettivo di accrescere le proprie competenze nel settore digital e customer service; - supporterà il team nel rispondere alle esigenze dei clienti online soddisfacendo ogni necessità informativa attraverso la gestione quotidiana dei ticket clienti, assicurando la corrispondenza tra ordine e spedizioni, gestione i eventuali incongruità; - supporterà il team nella gestione delle attività di back office (logística, resi, abbuoni, verifica ordini area amministrativa) e nella raccolta dei feedback dai clienti al fine di ricavarne dati utili per migliorare il servizio offerto; - supporterà il team nella creazione ed aggiornamento di schede prodotto. Requisiti - Laurea Triennale o Magistrale in Discipline Economiche; - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiori); - La conoscenza della lingua tedesca rappresenterà un plus nel processo di selezione; - Ottime competenze informatiche (Pacchetto Office); - Passione per il mondo E-commerce; - Buone capacità relazionali e comunicative; - Capacità analitiche e organizzative; - Propensione al problem solving; - Precisione, flessibilità e affidabilità; - Orientamento all’obiettivo; - Propositività, reattività e creatività. Si offre un contratto a tempo determinato per sostituzione maternità Sede di lavoro: Godo di Russi