Il Corso di Tecnico di back office commerciale si propone di formare quella figura che in ambito aziendale si occupa degli aspetti legati al processo di vendita di prodotti/servizi, gestendo i rapporti commerciali con i clienti, che assiste in tutte le fasi, dal pre al post vendita. È in grado di sostenere conversazioni e comunicazioni tecniche, predisporre la documentazione nazionale e internazionale (offerte commerciali, preventivi, adempimenti contrattuali, ecc.) e promuovere i prodotti/servizi aziendali, per rispondere alle esigenze dei clienti e nell'ambito delle regole generali e delle politiche commerciali dell'azienda.
Moduli Formativi.
Competenza: CONFIGURARE L'OFFERTA DI SERVIZI/PRODOTTI
Conoscenze: Principali tecniche di comunicazione e relazione con il cliente; Sistemi di gestione (database clienti, catalogo prodotti/servizi, ecc.); Strumenti e tecniche di promozione e vendita di servizi/prodotti; Elementi di marketing strategico e marketing operativo; Terminologia tecnica di settore; Principali tipologie e caratteristiche di distribuzione commerciale (distribuzione esclusiva, protetta, ecc.); Principi di budgeting.
Competenza: REALIZZARE LE OPERAZIONI AMMINISTRATIVO-CONTRATTUALI
Conoscenze: Principali procedure contabili e amministrative; Principali riferimenti normativi in materia di offerte commerciali e preventivi; Tipologia e caratteristiche dei format e dei moduli di offerta commerciale e preventivi; Elementi di contrattualistica commerciale nazionale e internazionale; Tipologia e caratteristiche dei format e dei moduli di contratto; Metodologie e strumenti per la gestione documentale; Principali software applicativi di gestione degli ordini e degli acquisti; preventivi, offerte commerciali, documenti contrattuali internazionali.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.
Modalità di adesione
Per aderire è necessario essere in possesso del Patto di Sevizio e relativo assegno GOL rilasciato dal Centro per l'Impiego - Percorso 2 \"Aggiornamento (Upskilling)\".
Indennità / Borsa di studio.
Bonus di Partecipazione.
Durata: 70 ore
Sede di Svolgimento:
Via Marconi 1, Montecchio Maggiore
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