APS Technical Support Engineer aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale, ricerca un/a APS Technical Support Engineer. Stiamo cercando un/a Technical Support Engineer da inserire nel nostro team, con focus sui sistemi di Advanced Planning & Scheduling (APS). In questo ruolo, il/la candidato/a fornirà assistenza tecnica ai nostri clienti, garantendo l’implementazione efficace e la manutenzione delle soluzioni APS. Responsabilità principali Fornire supporto tecnico per i sistemi APS, assistendo i clienti nella risoluzione dei problemi, nella configurazione del sistema e nelle richieste di utilizzo Collaborare strettamente con i clienti per comprendere le loro esigenze e offrire soluzioni che migliorino i processi di pianificazione e schedulazione Lavorare con i team di sviluppo per segnalare e risolvere in modo efficiente problematiche complesse Redigere e mantenere la documentazione tecnica Monitorare le prestazioni del sistema e risolvere eventuali problemi per garantire tempi di inattività minimi e alta disponibilità Qualifiche Laurea in materie tecnico-scientifiche, preferibilmente Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria dell’Automazione Industriale, o affini Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo Orientamento al problem-solving, capacità di analisi ed orientamento alla diagnosi di problematiche tecniche Conoscenza della lingua inglese (almeno B2) Conoscenza del linguaggio SQL per la gestione dei database Conoscenza dei principali database relazionali e non relazionali Competenze preferenziali Conoscenza teorica dei concetti, delle metodologie e delle piattaforme di Advanced Planning and Scheduling (APS), come Siemens OpCenter APS o Cybertec Cyberplan Interesse per gli ambienti di produzione e per l’automazione industriale Junior Technical Support AMS - Ambito Logistico (Rif. 2025-381) Descrizione Del Lavoro aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale, ricerca un/a Junior Technical Support AMS - Ambito Logistico. Il/la candidato/a entrerà nel team AMS e supporterà le applicazioni che gestiscono i processi logistici del nostro cliente, garantendo continuità operativa e qualità del servizio. Attività principali Gestione di ticket (Incident, Service Request, evolutive) su WMS/TMS e moduli logistici ERP Analisi e risoluzione di malfunzionamenti tramite log, SQL di base e monitoraggio job Configurazioni applicative e supporto agli utenti sulle funzionalità dei sistemi Collaborazione con team tecnici/funzionali per test e rilasci Documentazione delle soluzioni e delle procedure Laurea in discipline tecnico-scientifiche Spiccate capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle priorità Richiesta la reperibilità a turni per il supporto operativo Conoscenza dei processi logistici (ricevimento, picking, spedizione, trasporti) Esperienza con WMS, TMS o moduli logistici ERP Competenze di base in SQL e integrazioni applicative J-18808-Ljbffr