PPer azienda leader nel settore automotive stiamo ricercando un/a: /ppbr / /pulliStore Manager /li /ulpbr / /ppIl/la candidato/a coordinerà le diverse operazioni di pre- e post- vendita presso la nuova sede di Bologna. In particolare, svolgerà le seguenti attività: /ppbr / /pulliSupervisionare l’operato del team dello Store, vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di clienti e partner commerciali, con l’obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile; br / /liliGestire in autonomia l’interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona per tutto il processo di vendita; br / /liliAnalizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato; br / /liliPartecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team; br / /liliSovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla aggiornamento continuo delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback; br / /liliAgire come punto di contatto tra l’area Sales e l’area Back-Office e, più in generale, con le diverse funzioni aziendali; br / /liliPartecipare quando richiesto alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation. /li /ulpbr / /ppbr / /ppOrario lavorativo dal lunedì al sabato (5 giorni lavorativi a settimana), dalle 9:00 alle 18:00. /ppbr / /ppAssunzione diretta in azienda con possibilità di tempo indeterminato. /ppbr / /ppstrongRequisiti: /strong /ppbr / /pulliEsperienza pregressa nel settore automotive o TLC con contatto diretto con un pubblico privato (autosalone, concessionaria o simili contesti); br / /liliEsperienza nel coordinamento di piccoli team; br / /liliOttime capacitàcomunicative; br / /liliForte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, di azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati prefissati; br / /liliBuone capacità analitiche e approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni; br / /liliOttima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint). /li /ulpbr / /ppstrongBenefit: /strong /ppbr / /pulliBonus mensile al raggiungimento degli obiettivi; br / /liliBuoni pasto giornalieri da 7€. /li /ulpbr / /ppGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 /p