Overview
Adecco Italia Spa, divisione Permanent, seleziona per notevole azienda cliente del settore metalmeccanico un Tecnico Back Office commerciale.
Responsabilità
Gestire in modo efficiente il processo di evasione degli ordini e supportare l'organizzazione logistica, con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente.
Ricevere, verificare e inserire gli ordini, assicurando la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche di consegna.
Gestire resi, reclami e problematiche logistiche.
Supportare la rete commerciale attraverso attività di backoffice quali preparazione offerte, aggiornamento listini, gestione modifiche agli ordini, reclami e contenziosi.
Raccogliere e trasmettere al settore tecnico segnalazioni provenienti dai clienti relative ai prodotti.
Proporre miglioramenti nelle procedure di gestione clienti e nella gestione dei reclami.
Requisiti
Formazione: Diploma di scuola superiore; la laurea è considerata un plus.
Esperienza: anche minima, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e dinamici, con esperienza sia in ambito B2B che B2C.
Competenze informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook), capacità di apprendere nuovi software e familiarità con piattaforme web B2B.
Competenze personali
Ottime doti comunicative e relazionali
Precisione, ordine, efficienza e pragmatismo
Capacità di analisi, sintesi e problem solving operativo
Flessibilità e gestione efficace delle priorità
Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
Attitudine al lavoro di squadra e interazione con diversi reparti aziendali
Conoscenza della lingua inglese (almeno B2)
Inserimento
Inserimento in forma diretta.
Inquadramento e retribuzione commisurati sulla base delle reali esperienze e competenze maturate.
Lingue conosciute
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria
Full Time
Patente
B
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