Descrizione del ruolo
AC Hotel Milan Sesto, parte del gruppo Marriott International, è alla ricerca di un/unaFront Office Agentda inserire nel team Front Office.
La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, contribuendo a garantire un'esperienza di accoglienza competente, calorosa e in linea con gli standard internazionali del brand.
Responsabilità principali
Accogliere e assistere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-out
Gestire le prenotazioni e le richieste tramite i principali canali (OTA, e-mail, telefono)
Fornire informazioni e supporto personalizzato durante il soggiorno
Gestire pagamenti, pre-autorizzazioni e attività di cassa
Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio fluido e di qualità
Mantenere standard elevati di cortesia, efficienza e attenzione al dettaglio
Requisiti richiesti
Esperienza, anche breve, in ruolo analogo in strutture 4 o 5
Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituirà titolo preferenziale)
Conoscenza di un gestionale alberghiero (Opera)
Spiccato orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
Flessibilità, problem solving e professionalità
Tipologia contrattuale
Contratto atempo determinatoper sostituzione maternità, conconcreta possibilità di rinnovo a tempo indeterminatoin base alle esigenze aziendali e alla performance individuale.
Sede di lavoro:
AC Hotel Milan Sesto – Via Luciano Lama, 10 – Sesto San Giovanni (MI)
Job Type: Full-time
Pay: From €22, per year