JUNIOR - Back Office Commerciale Estero – Settore Tessile La nostra azienda cliente è una realt tessile italiana con sede in provincia di Como, attiva nella produzione e sviluppo di tessuti ad alte prestazioni per il settore moda e sportswear. L’azienda integra internamente tutte le fasi del ciclo produttivo — dalla tessitura alla finitura — unendo innovazione tecnologica, sostenibilit e design. Per lei siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di JUNOR - Back Office Commerciale Estero – Settore Tessile che supporti il team vendite nella gestione operativa dei clienti internazionali e nel coordinamento delle attivit commerciali con i reparti interni. La risorsa avr le seguenti responsabilit : • Gestione completa degli ordini esteri, dalla ricezione all’evasione, in coordinamento con produzione e logistica. • Redazione e aggiornamento di offerte commerciali, preventivi e documentazione tecnica in lingua inglese. • Contatto quotidiano con clienti internazionali per aggiornamenti su campionature, ordini e consegne. • Monitoraggio dell’avanzamento della produzione e verifica delle tempistiche per il rispetto delle scadenze di consegna. • Coordinamento con la logistica per la pianificazione delle spedizioni e la preparazione della documentazione doganale. • Controllo dello stato delle spedizioni e gestione dei flussi informativi verso i clienti. • Supporto alle attivit di customer service, assicurando assistenza tempestiva e gestione delle richieste post-vendita. • Gestione dei reclami clienti in collaborazione con qualit e produzione, monitorandone l’esito fino alla chiusura. • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati nel gestionale aziendale. • Gestione listini, contratti e documentazione commerciale. • Coordinamento con il reparto amministrativo per la fatturazione e la verifica dei pagamenti. • Supporto ai team di vendita e marketing nella preparazione di presentazioni e materiali promozionali. Requisiti tassativi. • Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato B2). • Esperienza pregressa nel settore tessile. Conoscenza avanzata di EXCEL Completano il profilo: - Buone capacit organizzative e precisione. - capacit analitiche - Attitudine al lavoro in team e capacit di interfacciarsi con reparti tecnici e produttivi. - Comunicazione chiara e orientamento al cliente. - Flessibilit e capacit di gestire priorit in contesti dinamici. Inserimento diretto a tempo indeterminato CCNL Tessile Industria Full time NO SMART WORKING Profilo Serates S.r.l. è un’azienda tessile italiana con sede a Albavilla (CO), attiva nel distretto tessile di Como. Fondata nel 1977, ha costruito nel tempo una reputazione per la produzione di tessuti ad alto contenuto tecnologico rivolti all’abbigliamento sportswear e al segmento moda-lusso. Serates 2 amicidicomo.it 2 Attivit e specializzazione L’azienda opera come una “full-cycle factory”, ovvero svolge internamente tutte le fasi dalla tessitura alla tintura e finitura dei tessuti, garantendo così una elevata flessibilit e controllo del processo produttivo. Serates 1 Serates sviluppa collezioni tessili che combinano prestazioni tecniche elevate – ad esempio isolamento termico, asciugatura rapida, biodegradabilit, regolazione termica – con sensibilit stilistica tipica del mondo moda