Per azienda italiana leader nel settore dei prodotti da forno stiamo cercando un/una Supply Chain &CustomerServiceSpecialist che lavorerà sulla sede di sede di Agrate Brianza.
Responsabilità
La figura sarà focalizzata sulla soddisfazione delle esigenze del cliente attraverso la gestione delle informazioni riguardanti gli ordini e il loro stato di avanzamento. Si occuperà delle seguenti attività:
Caricamento ed evasione ordini e omaggi (linea pli, linea gai, gestione EDI) per la categoria Ricorrenze tramite AS400
Controlli specifici per ogni ordine (sconti, pagamenti, bancali, pallettizzazioni, prodotti e date di consegna, etc.).
Risoluzione giacenze ordini, gestione invenduti ricorrenze, inserimento regole invenduto in as400 e supporto agli agenti nell'inserimento.
Accorpamenti consegne, ottimizzazione carichi e costi di trasporto.
Valutazione a più giorni della disponibilità dei prodotti per condividere particolari necessità con gli uffici di competenza ed evadere gli ordini in maniera corretta.
Trasmissione ordini con le informazioni corrette, completi per il buon esito delle consegne.
Risoluzione problemi di consegna su segnalazione di clienti/agenti.
Verifica stato consegna ordini per anticipare eventuali anomalie.
Ricezione ddt con riserva da parte dell'operatore logistico e successiva analisi di consegne parziali ed annulli totali.
Coordinamento resi.
Ottimizzazione dei processi e dei costi che riguardano le singole attività.
Interfaccia con stabilimenti per trasferimenti merce e organizzazione consegne dirette dagli stabilimenti ai clienti finali.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente presso realtà aziendali strutturate e dinamiche.
Precisione, attenzione al dettaglio e forte approccio analitico.
Ottima conoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza con almeno un gestionale per l'inserimento ordini.
Buon approccio relazionale, buona disponibilità a collaborare in maniera efficace con il team e gli interlocutori interni ed esterni.
Sede di lavoro: Agrate Brianza
Orario di lavoro full time (40 ore)