About the job
PREMESSA: Non si prenderanno in considerazione le figure dei candidati che non inoltreranno la propria candidatura con le modalità previste in annuncio.
Chi siamo:
ILA TRAVEL
è un tour operator con sede a Catania, specializzato in esperienze culturali e didattiche in lingua inglese, in Italia e all'estero. Organizziamo summer camp in Italia, viaggi studio all'estero, trimestre/semestre/anno all'estero.
Ruolo e obiettivo.
ILA è alla ricerca di una figura professionale con almeno uno/due anni di esperienza nel settore turistico da inserire nel proprio team, con l'obiettivo di contribuire attivamente alla crescita e allo sviluppo della nostra realtà. La figura collaborerà direttamente con l'amministrazione e sarà principalmente coinvolta nel supporto organizzativo per il programma dei viaggi studio.
Principali responsabilità
* Gestione e aggiornamento dei dossier viaggio, anagrafiche partecipanti e documenti operativi.
* Assistenza ai clienti e alle famiglie via telefono, email e chat.
* Collaborazione con l'amministrazione per la gestione delle pratiche, pagamenti e documentazione contrattuale.
* Preparazione e controllo dei materiali di viaggio (documenti, rooming list, assicurazioni, voli, ecc.).
* Inserimento dati e aggiornamento del CRM aziendale.
Requisiti fondamentali
* Esperienza comprovata maturata presso agenzie di viaggio o tour operator (uno/due anni);
* Eccellenti capacità relazionali e di vendita, orientate alla customer satisfaction;
* Spiccata attitudine al problem solving e capacità di multitasking
* Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Catania (CT)
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Passione per il mondo dei viaggi, proattività e spirito d'iniziativa.
Requisiti preferenziali
* Laurea o diploma in discipline turistiche, linguistiche, amministrative (es. Scienze del Turismo, Lingue, Economia) o discipline affini.
* Esperienza specifica nell'organizzazione di programmi educativi.
* Familiarità con CRM, software gestionali o booking system.
* Esperienza nel rapporto con scuole, famiglie o gruppi organizzati.
Cosa offriamo
* Inserimento in un ambiente professionale di alto profilo e in costante crescita.
* Collaborazione integrata fra i componenti del team.
* Possibilità di crescita.
Come candidarsi
* Invia il tuo CV aggiornato e un portfolio dei lavori più rappresentativi a: (
) Ogget
to: Candidatura – Travel Assistant Viaggi Studio