Per un'importante realtà nel settore del turismo, ricerchiamo un Guest Commerce Director .
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
La figura avrà un ruolo strategico nella definizione, guida e ottimizzazione di tutte le attività commerciali orientate all'esperienza del cliente. Sarà responsabile del coordinamento del palinsesto delle attività, della gestione dei flussi dei visitatori e dello sviluppo di iniziative finalizzate a incrementare le opportunità di vendita e il coinvolgimento del pubblico, in pieno allineamento con gli obiettivi aziendali.
Responsabilità principali
* Analizzare dati, KPI e profili dei clienti per definire strategie commerciali efficaci.
* Supervisionare i canali di comunicazione dedicati alla promozione di prodotti e servizi.
* Coordinare iniziative commerciali e attività esperienziali in collaborazione con i vari dipartimenti.
* Monitorare le performance di vendita, i trend di mercato e i comportamenti d'acquisto.
* Sviluppare piani commerciali integrati e proporre azioni di miglioramento continuo.
* Gestire budget, costi e obiettivi di ricavo.
* Guidare e motivare il team, assegnando obiettivi chiari, promuovendo il feedback e supportando la crescita professionale.
* Garantire elevati standard di qualità del servizio e della customer experience.
Requisiti principali
* Ottima padronanza delle lingue inglese e italiana (livello C1).
* Conoscenza avanzata di una terza lingua (livello B2).
* Laurea in Marketing, Comunicazione, Business Administration o discipline affini.
* Almeno 5 anni di esperienza nel settore retail, con competenze in gestione operativa, ottimizzazione dei processi e visual merchandising.
* Spiccate capacità analitiche, leadership e forte orientamento ai risultati.
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto dinamico, innovativo e internazionale.
* Ruolo strategico con forte impatto sul business.
* Percorsi di crescita professionale e coinvolgimento in progetti trasversali. xjrgpwk
Se sei una persona orientata al cliente, con una visione commerciale solida e la capacità di guidare team e strategie complesse, inviaci la tua candidatura.