Descrizione dell'azienda:
Managify srl è una piattaforma di gestione progettata per semplificare il lavoro dei gestori di palestre e centri sportivi. Grazie alle sue funzionalità avanzate, Managify risponde alle crescenti esigenze del mercato offrendo strumenti efficaci per migliorare la fidelizzazione degli atleti. Allo stesso tempo, è una soluzione che ottimizza le operazioni e le strategie di gestione dei club. L'azienda si distingue per un approccio originale e orientato al cliente, ponendo al centro le necessità delle realtà sportive.
Descrizione del ruolo:
Siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel nostro team dedicato alla gestione dei contatti, dei potenziali clienti e dell'assistenza clienti per la nostra piattaforma Managify. Il ruolo è strategico: prevede attività telefonica proattiva verso chi ha mostrato interesse e un supporto professionale a tutti coloro che necessitano di informazioni o assistenza.
Cosa farai nel ruolo
Contatterai persone che hanno richiesto informazioni sui nostri prodotti digitali.
Ascolterai le esigenze del cliente, fornendo spiegazioni chiare e personalizzate.
Accompagnerai il potenziale cliente nel percorso decisionale fino alla proposta commerciale.
Gestirai richieste di customer care, offrendo supporto, soluzioni e un'esperienza positiva.
Inserirai tutte le informazioni nel CRM e collaborerai con il team per migliorare i processi.
Chi stiamo cercando:
Ha ottime capacità comunicative, relazionali ed empatiche.
Predisposizione al contatto telefonico e alla gestione di conversazioni strutturate.
Competenza nel customer care e orientamento al cliente.
Attitudine alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi.
Preferibile esperienza, anche minima, in call center, customer service o ruoli commerciali.
Buona confidenza con strumenti digitali e gestionali.
Cosa offriamo
Formazione completa su prodotti, tecniche comunicative, assistenza clienti e vendita.
Ambiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita.
Possibilità di sviluppo professionale nel reparto commerciale o nel customer support.
Retribuzione competitiva con parte fissa + incentivi sulle performance.
Ambiente giovane e stimolante
Se ti piace comunicare, aiutare i clienti e ti interessa il mondo dei prodotti digitali, questa posizione potrebbe essere perfetta per te.
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