Offerta di Lavoro: Front Office Agent
Location: L al centro di Roma. Elegante e raffinato, è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio.
Descrizione: Per completare il team di ricevimento, stiamo cercando una persona che si occuperà delle seguenti attività:
1. Gestire nei minimi dettagli l'esperienza di permanenza dell'ospite, dal momento della prenotazione sino al check-out;
2. Eseguire attività di conciergerie, quando richiesto dal cliente;
3. Offrire un servizio eccellente all'ospite, curando ogni aspetto della permanenza;
4. Interfacciarsi con gli altri reparti per anticipare e soddisfare le richieste degli ospiti;
5. Occuparsi di incassi, fatturazione e chiusura giornaliera in caso di turno notturno;
6. Richiesta esperienza di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso;
7. Ottime capacità relazionali e comunicative;
8. Forte orientamento al cliente;
9. Ottima conoscenza dell'inglese, gradita una seconda lingua straniera;
10. Dimestichezza con le principali procedure amministrativo-contabili d'albergo;
11. Conoscenza del gestionale Opera.
Offriamo inquadramento secondo CCNL Turismo, RAL commisurata all'esperienza del candidato. Se sei motivato, con una forte etica del lavoro e desideri far parte di una squadra che punta all'eccellenza, non esitare a candidarti
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