Front Office & Reservation Agent - Siena e provincia Categoria: Leisure, Travel & TourismLuogo di lavoro: Siena e provincia Storica tenuta di lusso immersa nelle campagne della provincia di Siena. Accogliere gli ospiti alla reception ed effettuare le procedure di check-in e check-out in conformita' agli standard.Gestire le comunicazioni relative a richieste di informazioni, prenotazioni e cancellazioni.Fornire agli ospiti informazioni dettagliate e aggiornate sull'offerta della struttura, sulle attrazioni locali e sui trasporti.Gestire reclami, richieste speciali e problematiche degli ospiti.Ricevere e inserire le prenotazioni: accettare, verificare e registrare le prenotazioni.Monitorare e aggiornare la disponibilita' delle camere e i prezzi nel sistema, in collaborazione con il Manager, per massimizzare i ricavi.Confermare le prenotazioni, apportare modifiche e gestire le cancellazioni.Mantenere e monitorare la lista d'attesa delle prenotazioni.Reportistica: preparare e chiudere i report giornalieri di cassa e generare i report su occupazione e previsioni di prenotazione.Requisiti: Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni. Inglese fluente. Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione. Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Siena e provincia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/front-office-reservation-agent-siena-e-provincia-siena/20274460.html