PByte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti. /ppIn un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce e applicazioni SaaS, offriamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate a una gestione end-to-end del servizio. /ppPer ampliare il team di Customer Service, stiamo cercando una figura che: /pulliSegua operativamente la gestione del customer service per importanti clienti, protagonisti della vendita al dettaglio a livello nazionale e internazionale. /liliSupporti il team garantendo un servizio di supporto online rapido, efficace e professionale durante l'intero percorso di acquisto. /li /ulpLe principali responsabilità includono: /pulliOffrire supporto ai clienti tramite email, chat e telefono, gestendo richieste relative allo shop online; /liliClusterizzare le richieste dei clienti in base alle tipologie; /liliMonitorare ordini e tempi di consegna; /liliGestire problematiche legate ad ordini e spedizioni, resi e rimborsi; /liliGestire attività di back office come resi, rimborsi, controllo qualità e svincolo giacenze; /liliInterfacciarsi con clienti, logistica e corrieri per la gestione delle pratiche; /liliFornire supporto in vari task operativi. /li /ulpRequisiti desiderati: /pulliInteresse per il mondo e-commerce e familiarità con le procedure di shop online; /liliConoscenza delle attività di customer service online; /liliCapacità di utilizzo di sistemi informatici come Google Docs e fogli di calcolo; /liliBuona organizzazione del lavoro; /liliOrientamento all'apprendimento; /liliProattività e problem solving. /li /ulpCostituirà un plus la conoscenza di Shopify. /ppIl contratto prevede un tirocinio extracurricolare o stage della durata di 6 mesi, con inserimento full time (40h settimanali). /ppuRetribuzione: /u 1000 euro al mese più ticket restaurant. /ppbPossibilità di lavoro in remoto. /b /ppSe interessato, invia la tua candidatura per questa posizione di Customer Service Specialist presso Byte-Code SpA. /p #J-18808-Ljbffr