Sportello servizi alla persona - Network commerciale
Inserimento di personale per la mansione di addetto/a allo smistamento delle chiamate nel servizio di sportello servizi alla persona all'interno di un network commerciale. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e uscita, l'indirizzamento delle richieste ai vari reparti competenti e la registrazione delle informazioni fondamentali.
Attività Previste
- Ricevere e smistare telefonate in entrata
- Rispondere alle richieste dei clienti o dirigere le chiamate al reparto competente
- Registrazione dettagliata delle chiamate ricevute
- Monitorare e gestire la posta elettronica aziendale
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente
Requisiti
- Capacità di comunicazione efficace e cortese al telefono
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Organizzazione e precisione nella gestione delle chiamate
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate
Offerta
- Inserimento con contratto di apprendistato a tempo completo
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
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