Missione del Ruolo
Per nuovo progetto segmento lusso, siamo alla ricerca di un/a Store Manager.
Il candidato/a ideale sarà ambasciatore/ice dell'immagine e dei valori del brand all'interno della boutique, garantendo un'esperienza cliente esclusiva e distintiva.
Guida il team con esperienza e determinazione, assicurando performance commerciali eccellenti e la perfetta espressione dello stile femminile, sofisticato e romantico del brand.
Responsabilità Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale; Promuovere un'esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio; Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione.
Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita; Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni; Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione; Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività; Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique; Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.
Competenze Tecniche (Hard Skills) Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta/lusso; Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale; Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale; Competenza nella gestione P&L;, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite; Capacità di clienteling avanzato e CRM management; Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto; Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus; Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.
Competenze Trasversali (Soft Skills) Leadership empatica e motivante; Orientamento all'eccellenza e attenzione ai dettagli; Comunicazione raffinata, carismatica e positiva; Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand; Problem solving veloce e decision making sicuro; Forte senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea; Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.
Luogo di lavoro: Milano.
Si prenderanno in considerazione le candidature in prossimità del luogo di lavoro.