Baxter Azienda leader nel settore dell'arredamento di lusso è alla ricerca di nr. 1 figura È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso. E-commerce & Pre-Sale Specialist. Il/La candidato/a ideale sarà Inserito/a all'interno del team Digital Marketing / Marketing & Communication e sarà responsabile della gestione quotidiana della piattaforma E-commerce e dell'ottimizzazione delle vendite online. Oltre alle operation di e-commerce, la risorsa gestirà e coordinerà le attività di Pre-sale, fornendo consulenza ai clienti nella fase decisionale d'acquisto. Coniugherà competenze analitiche e commerciali a una forte attitudine al customer care di alto livello. Responsabilità principali E-commerce operations Gestione del catalogo: Caricamento prodotti e ottimizzazione delle schede prodotto Monitoraggio delle performance: Reportistica e analisi dei KPI di vendita tramite Google Analytics e piattaforme interne per ottimizzare la user experience Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire l'evasione efficiente degli ordini e la risoluzione di eventuali anomalie tecniche. Attività Pre-Sale Consulenza Pre-Sale: Gestire i touchpoint di prevendita (Telefono, E-mail, Video-call) per assistere i clienti nelle richieste di preventivi o informazioni tecniche dettagliate. Lead Nurturing: Qualificare le richieste in entrata, intercettare i clienti ad alto potenziale e guidarli attivamente verso l'ordine online o l'appuntamento in showroom. Competenze richieste 4-5 anni di esperienza comprovata nella gestione di piattaforme e-commerce (preferibilmente Shopify) e in ruoli di assistenza pre-vendita. Ottima familiarità con Google Analytics 4 e con i principali tool di e-commerce analytics. Eccellenti capacità comunicative, empatia, attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente (approccio consulenziale, non aggressivo). Conoscenza di piattaforme di CRM (preferibilmente Dynamics 365). Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una terza lingua è considerata un forte plus). Inquadramento: Inserimento Full Time, formula contrattuale da valutare. xivgfpx Lavoro in SEDE Inquadramento e retribuzione in base all'esperienza maturata.