Responsabile Vendite
Valorizzare il portfolio aziendale dei clienti già esistenti per contribuire all’evoluzione dello stesso in termini di fatturato, tramite l’individuazione e lo sviluppo di nuove opportunità di business.
Sistema di Reporting e Organizzazione
Il Sales Account Manager riporta alla Proprietà.
Gestisce un Sales & Marketing Assistant.
Sede lavorativa : Italia (Milano-Bergamo). Saranno previste trasferte continue presso le sedi dei clienti in ottica di mantenimento e sviluppo della relazione commerciale.
Area di Riferimento : Mercato.
Risultati Attesi (KPI Performance)
* Crescita del fatturato derivante dai nuovi clienti non in portfolio.
* Eccellente gestione della relazione commerciale.
Principali Ambiti di Responsabilità
* Il perimetro di azione del Sales Account Manager oltre al portfolio clienti già esistenti, nei confronti dei quali ha la responsabilità della soddisfazione e fidelizzazione, è soprattutto lo sviluppo di nuovi clienti e mercati.
* Gestione
* Redazione del Piano Commerciale in coerenza con il budget Vendite concordato.
* Presidio di tutte le attività relative al ciclo della vendita strategica: dal prospecting, alla qualifying, fino alla conduzione della trattativa ad esito finale positivo.
* Gestire la relazione con i clienti. Mediazione delle richieste dei clienti, assicurandone la soddisfazione.
* Negoziazione e contracting degli ordini.
* Messa a punto e gestione della rete Commerciale.
* Controllo sistematico dell'avanzamento degli ordini acquisiti e della relativa logistica sino al Punto Vendita del cliente interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali.
* Verifica sistematica e condivisa col cliente retail degli obiettivi di sell-out.
* Misurazione dei risultati di vendita e del raggiungimento degli obiettivi aziendali.
* Supporto nell'incasso e gestione eventuali contenziosi.
* Condivisione reportistica di aggiornamento sul portfolio delle opportunità, sulle trattative e sulle iniziative commerciali - in corso e potenziali - con la Proprietà.
* Condivisione feedback dei clienti con gli altri settori aziendali (Produzione, Amministrazione).
* Fidelizzazione & Sviluppo Business
* Periodiche analisi di mercato, attività di market intelligence al fine di elaborare nuovi progetti, nuove opportunità di business e modelli di offerta in linea con il mercato.
* Mappatura e profilazione dei clienti. Preparazione report e documentazione sulla situazione dei clienti.
* Costruzione di rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all'Azienda.
* Identificazione e messa a punto di attività di comunicazione ai clienti, sia offline che online diversi (Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter).
* Supporto attività di posizionamento e generazione lead-commerciali, attraverso metodi e strumenti social e digital (es. LinkedIn), in stretto accordo con il resto della struttura aziendale.
Competenze Principali
* Competenze curriculari
* Esperienza professionale complessiva di 10 anni in ambito Commerciale e Marketing, di cui almeno 5 maturati nel ruolo di Sales Manager nel mondo dell’Abbigliamento BtoB.
* Track-record nella gestione strategica e operativa di attività commerciali.
* Expertise distintivo sulle discipline del marketing e comunicazione di prodotto anche in ottica digitale / multicanale (e-commerce).
* Solida conoscenza e comprensione del mercato Retail Abbigliamento, Grande Distribuzione Organizzata e BtoB internazionale, sotto diverse angolazioni: modelli di business, politiche di Acquisto, politiche di Pricing, pratiche commerciali, scenari evolutivi di mercato ecc.
* Dotazione di portafoglio di clienti Europa già in essere
* Conoscenza approfondita dei mercati esteri.
* Capacità di utilizzo degli strumenti CRM di base.
* Preferibilmente formazione accademica con diploma di laurea in scienze economiche.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta, e possibilmente di una seconda lingua straniera.
* Competenze di ruolo
* Elaborazione di scelte strategiche di breve, medio e lungo termine.
* Orientamento alla pianificazione, alla performance ed al risultato.
* Capacità di project management (tempi, costi, qualità).
* Capacità di analisi, lettura ed interpretazione degli scenari del mercato e dei trend evolutivi.
* Ricerca e sviluppo di nuovi modelli e metodologie di Vendita (multicanalità / web).
* Spirito di collaborazione inter-funzionale (Prodotto, AFC, Comunicazione).
* Orientamento al business development ed attitudine ad interagire e negoziare efficacemente con clienti e controparti in generale.
* Spiccata attitudine alla comunicazione ed alla gestione delle relazioni. Capacita’ di networking.
* Coordinamento, motivazione e sviluppo della rete Commerciale.
* Tratti della personalità
* Curiosità e creatività.
* Capacità di programmazione / pianificazione.
* Visione di medio e lungo termine.
* Flessibilità e dinamismo.
* Orientamento alla performance, al ri
#J-18808-Ljbffr