Across Srl è in espansione Un'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede principale a Torino Per questo, siamo alla ricerca di TEAM LEADER CALL CENTER,una figura chiave che ci aiuti a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi. Nello specifico, le principali attività consisteranno in: - Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance; - Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita; - Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente; - Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter. Qualità e competenze richieste: - Consolidata esperienza nel ruolo; - Capacità di lavoro in team; - Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership; - Propensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call; - Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione; - Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team. - Verifica il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo - Propone, struttura ed effettua interventi mirati al miglioramento delle performance - Verifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive. Cosa offriamo: ✔ Retribuzione ed inquadramento in linea con il ruolo e commisurati all’esperienza maturata; ✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione. Sede di lavoro: - Torino (Mirafiori Sud), Piemonte - Full Time su turni, dal lunedì al sabato Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €27.000,00 all'anno Benefit: - Bevande gratis - Computer aziendale