Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.
La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali.
Far parte della nostra Famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
1. Coordina il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività di:
2. Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo un corretto scambio di informazioni per creare una cultura condivisa.
3. Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità della customer experience.
4. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
5. Analizzare l'andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
6. Collaborare con il dipartimento Finance alla stesura del budget e forecast.
7. Verificare eventuali scostamenti dal budget e adottare misure correttive.
8. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing per promuovere la struttura e i servizi.
9. Partecipare alle Sales Missions in Italia ed Estero.
10. Gestire le relazioni con le catene di affiliazione (attuale: The Leading Hotels of the World) e con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, enti locali.
11. Promuovere l'immagine dell'hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
12. Verificare la manutenzione dell'immobile, degli impianti e delle attrezzature.
13. Gestire le attività di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l'ufficio HR.
14. Assicurare l'osservanza delle normative di sicurezza, igiene, prevenzione infortuni, salute e privacy.
Requisiti richiesti
* Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard di servizio, nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sono un plus.
* Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità relazionali e di leadership.
* Esperienza in strutture organizzate e affiliate (es. The Leading Hotels of the World), preferibilmente indipendenti.
* Competenza nel controllo di gestione di ogni reparto.
* Conoscenza fluente dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
* Competenze di marketing digitale e gestione delle pratiche di sicurezza, igiene, salute e privacy.
* Esperienza con sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di Lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.
Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR. I dati saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione.
#J-18808-Ljbffr