Hai una esperienza nel mondo digital e- commerce? Sei una persona metodica, risoluta e analitica? Ti interessa il mondo fashion luxury?
Stiamo cercando proprio te!
Posizione
Digital e- Commerce Store Manager
Si offre
Assunzione diretta a tempo indeterminato presso azienda partner con una RAL indicativa tra 30/40k a seconda della tua pregressa esperienza. Sede di lavoro: Biella (non raggiungibile con mezzo pubblico). Orario: dal lunedì al venerdì in una fascia oraria tra le 8/18 con un'ora di pausa pranzo.
La nostra azienda partner è una importante realtà produttiva nel mondo tessile lusso, operativa a livello globale sui mercati tradizionalmente più importanti e con un brand riconosciuto a livello internazionale.
Retribuzione annua: 34.000€ - 40.000€.
Esperienza: 3 anni.
Responsabilità
* Gestione dello store online del brand, inclusi caricamento e aggiornamento corretto del catalogo prodotti.
* Ottimizzazione dell'esperienza consumer e monitoraggio performance e vendite.
* Supporto alle attività di digital marketing in coordinamento con agenzia esterna.
* Gestione operativa di fatturazione, spedizioni e processi post-vendita.
* Creazione e aggiornamento schede prodotto (titoli, descrizioni, varianti, taglie, prezzi, promo).
* Caricamento immagini e verifica qualità contenuti.
* Controllo giacenze, disponibilità prodotto e gestione cambi merce.
* Coordinamento con team interno (stile/prodotto) per informazioni e materiali.
* Gestione stagionalità, saldi e attività di merchandising online.
* Shooting e-commerce.
* Monitoraggio e miglioramento dell’esperienza utente sul sito (navigazione, checkout, pagine prodotto, newsletter, campagne SEO, attività CRM).
* Gestione richieste clienti, supervisione resi, cambi, reclami e problematiche ordini.
* Monitoraggio quotidiano/settimanale delle vendite e KPI (conversion rate, AOV, traffico).
* Produzione report periodici (settimanali e mensili).
* Analisi performance promo, saldi e campagne marketing.
* Gestione operativa ordini e monitoraggio spedizioni.
* Coordinamento con magazzino, corriere e partner logistici.
* Gestione problematiche: pacchi persi, ritardi, giacenze, indirizzi errati.
* Supervisione flusso resi e reintegro stock.
* Gestione anomalie: note di credito, annulli, rimborsi.
Qualifiche
* Esperienza in e-commerce operations (idealmente fashion/luxury).
* Conoscenza gestione catalogo e back-end e-commerce (Shopify).
* Capacità di analisi dati e reportistica.
* Conoscenza base di digital marketing performance (Meta, Google, Analytics).
* Buona conoscenza processi di logistica e spedizione.
* Familiarità con fatturazione, rimborsi e flussi amministrativi.
* Precedente esperienza in analoga mansione.
* Conoscenza lingua inglese.
* Flessibilità, motivazione, attitudine al lavoro di squadra.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
Laurea triennale o equivalente.
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