Assistenza Tecnica per la Risoluzione di Problemi Informatici
* Rispondere alle richieste di supporto via telefono o ticketing system.
* Fornire assistenza tecnica agli utenti, risolvendo problemi hardware, software e di rete in modo tempestivo e professionale.
* Diafore un profilo ideale: appassionato di tecnologia con capacità di aiutare le persone a risolvere i loro problemi informatici.
Attività previste:
* Rispondere alle richieste di supporto via telefono, email o ticketing system;
* Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base;
* Supporto nella configurazione di dispositivi e applicazioni;
* Gestione delle richieste di assistenza e escalation ai livelli successivi, se necessario;
* Documentazione delle attività e delle soluzioni adottate;
Requisiti:
* Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e/o Mac;
* Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi informatici di base;
* Ottime doti comunicative e capacità di ascolto;
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
* Preferibile esperienza pregressa in ruolo simile, anche in stage o tirocini.
Vantaggi:
* Contratto diretto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile;
* Inquadramento commisurato alla reale esperienza maturata;