Chi siamo:
Powering è una realtà leader in Italia nel settore del noleggio e della gestione di gruppi elettrogeni. L'azienda si distingue per la sua presenza capillare sul territorio nazionale, grazie a oltre 60 centri logistici distribuiti in tutta Italia, che garantiscono interventi tempestivi anche nelle aree più remote. La nostra Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicura un servizio continuo e altamente reattivo, in grado di rispondere a qualsiasi esigenza energetica, programmata o d'emergenza, con rapidità ed efficienza. Con una flotta in continua evoluzione e personale altamente qualificato, Powering è sinonimo di affidabilità, innovazione e servizio al cliente.
Descrizione del ruolo:
Il ruolo di Back Office Commerciale prevede di assicurare un supporto operativo e amministrativo all'area commerciale, garantendo la corretta gestione delle richieste dei clienti, la preparazione delle offerte, il caricamento e il controllo degli ordini, e la comunicazione efficace con i reparti interni (logistica, operations, accounting). Il ruolo è fondamentale per sostenere l'efficienza del ciclo commerciale e migliorare l'esperienza cliente.
Responsabilità principali:
- Ricezione e gestione delle richieste inbound (email, telefono, sito) in collaborazione con
- il team C&I; e PU.
- Supporto nella gestione dei lead provenienti da campagne digitali e canali inbound.
- Predisposizione delle offerte economiche secondo procedure e template aziendali.
- Caricamento offerte nei sistemi gestionali e aggiornamento dello stato di avanzamento.
- Controllo documentazione contrattuale e gestione dell'ordine in coordinamento con
- operations e planning.
- Supporto nelle revisioni/estensioni dell'ordine e aggiornamento delle condizioni
- commerciali
- Risposta a richieste di chiarimento su offerte, ordini o documenti.
- Assistenza post‐vendita su attività amministrative e commerciali.
- Gestione segnalazioni/reclami in collaborazione con il team commerci