CHIEF ACCOUNT DIRECTOR - Agenzia Social/Digital Creativa, Pavia
Pavia, Italy
Per conto di un'agenzia Digital/Social Creativa di medie dimensioni, siamo alla ricerca di un/a
Responsabilità principali:
1. Supervisione funzionale delle attività di delivery rivolte ai clienti assegnati, con l’adozione di azioni correttive.
2. Coordinamento del flusso di informazioni verso il cliente e dialogo funzionale con i team multidisciplinari delle agenzie interne al Gruppo per la gestione di progetti complessi in sinergia con le funzioni centrali.
3. Gestione delle attese del cliente in merito agli obiettivi di progetto e alle tempistiche, assicurandone la soddisfazione.
4. Monitoraggio delle performance delle campagne e presentazione di report dettagliati ai clienti.
5. Costituzione e mantenimento di rapporti ad alto livello presso clienti o prospect, finalizzati a facilitare partnership di lunga durata.
6. Proposizione di format innovativi ai clienti in ottica di cross selling e up selling, anche rivolta a mercati nuovi.
7. Coordinamento delle figure Directors della divisione, con focus su mentorship e crescita personale.
Il/la candidato/a ideale:
Proviene da agenzie creative con forte connotazione digital rivolta ai nuovi media e un taglio marcatamente creativo, aspetti che costituiranno il focus nell'interfaccia con i clienti.
Deve saper coniugare la gestione dei clienti, delle risorse assegnate e delle relazioni interfunzionali interne.
La posizione richiede capacità di attuare azioni di up e cross selling per lo sviluppo del business, con approccio strategico e consulenziale.
È importante essere curiosi, attenti alle nuove tendenze, creativi e innovativi. La figura deve avere almeno 8-12 anni di esperienza come account in contesti di comunicazione creativa di primo piano a livello nazionale.
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