Chi siamo:
Powering è una realtà leader in Italia nel settore del noleggio e della gestione di gruppi elettrogeni. L’azienda si distingue per la sua presenza capillare sul territorio nazionale, grazie a oltre 60 centri logistici distribuiti in tutta Italia, che garantiscono interventi tempestivi anche nelle aree più remote. La nostra Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicura un servizio continuo e altamente reattivo, in grado di rispondere a qualsiasi esigenza energetica, programmata o d’emergenza, con rapidità ed efficienza. Con una flotta in continua evoluzione e personale altamente qualificato, Powering è sinonimo di affidabilità, innovazione e servizio al cliente.
Descrizione del ruolo:
Il ruolo di Back Office Commerciale prevede di assicurare un supporto operativo e amministrativo all’area commerciale, garantendo la corretta gestione delle richieste dei clienti, la preparazione delle offerte, il caricamento e il controllo degli ordini, e la comunicazione efficace con i reparti interni (logistica, operations, accounting). Il ruolo è fondamentale per sostenere l’efficienza del ciclo commerciale e migliorare l’esperienza cliente.
Responsabilità principali:
* Ricezione e gestione delle richieste inbound (email, telefono, sito) in collaborazione con
* il team C&I e PU.
* Supporto nella gestione dei lead provenienti da campagne digitali e canali inbound.
* Predisposizione delle offerte economiche secondo procedure e template aziendali.
* Caricamento offerte nei sistemi gestionali e aggiornamento dello stato di avanzamento.
* Controllo documentazione contrattuale e gestione dell’ordine in coordinamento con
* operations e planning.
* Supporto nelle revisioni/estensioni dell’ordine e aggiornamento delle condizioni
* commerciali
* Risposta a richieste di chiarimento su offerte, ordini o documenti.
* Assistenza post‑vendita su attività amministrative e commerciali.
* Gestione segnalazioni/reclami in collaborazione con il team commerciale
* Preparazione report, estrazioni e dati necessari per riunioni periodiche di
* coordinamento
* Aggiornamento CRM e database clienti.
* Supporto ai Key Account e agli Account C&I/PU nelle attività quotidiane.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale o customer service (preferibile
* nel settore servizi B2B, noleggio, utilities o logistica).
* Capacità di redigere offerte e gestire ordini.
* Buona conoscenza degli strumenti digitali, CRM e pacchetto Office.
* Ottime capacità relazionali e di negoziazione
* Orientamento al risultato e al cliente
* Buona conoscenza della lingua inglese
Luogo di lavoro: Fragagnano (TA)
Inquadramento: commisurato all'esperienza