Entra a Far Parte della Famiglia EPIL POINT: - Cerchiamo STAGE HELP DESK - UFFICO RETAIL TECNICO Chi Siamo: EPIL POINT è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser. La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai nostri clienti, utilizzando la tecnologia laser più avanzata (810 NM LEASEIR MHR QUAD). Chi cerchiamo: Collocata nel reparto tecnico, la risorsa risponderà direttamente al Retail Operation Manager: Avrà il compito di assicurare la qualità del livello di supporto impiegando il sistema di Ticketing dell’impresa, coordinando le attività dei collaboratori interni e dei fornitori esterni fino al completamento dei task assegnati. Nello specifico si occuperà di: - Gestione piattaforma ticketing relativa ai pacchetti venduti ai clienti - Gestione piattaforma ticketing di supporto relativi al malfunzionamento del laser - Ricezione, gestione e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste di intervento tecnico da parte dei vari centri tramite gestionale e piattaforma dedicata. - Collaborare con il team tecnico per escalation di problemi complessi - Installazione dei software e di dispositivi aziendali, curandone le varie configurazioni - Mantenere la documentazione dettagliata e aggiornamento dei ticket Requisiti: - Laurea/Diploma in Infomatica o discipline affini - Esperienza precedente in un ruolo di supporto tecnico o di help desk - Buone capacità comunicative e relazionali - Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche. - Problem-solving e capacità di lgestire più priorità - Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo Cosa Offriamo: - Crescita Personale e Professionale: Avrai l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un'azienda in forte espansione. - Ambiente di Lavoro Stimolante: Lavorerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove il tuo contributo sarà sempre valorizzato. Se sei una persona organizzata, proattiva e con una forte attitudine al problem-solving, allora inviaci il tuo CV ! Ti aspettiamo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese Benefit: - Bevande gratis - Snack gratis Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Domande di preselezione: - Lo stage è 33 in sede a Via Francesco Caracciolo, 11. Interessato/a? - La sede di lavoro è facilmente raggiungibile? - Disponibilità immediata? - hai buona conoscenza del pacchetto office con particolare attenzione al programma EXCEL?