Back Office Commerciale - Estero - Sostituzione Maternità, Brescia
Location: Brescia, Italy
La risorsa sarà inserita all’interno del team del Back Office Commerciale della divisione Chimica di Demak Group, specializzata nella produzione di resine epossidiche e poliuretaniche, mediante contratto a tempo determinato per una sostituzione maternità.
Il ruolo, di riporto alla Responsabile Back Office, prevede lo svolgimento delle seguenti attività:
1. Coordinare i rapporti tra l’Ufficio Commerciale, gestendone gli aspetti documentali;
2. Gestire gli ordini dei clienti, tramite quotidiano confronto con i colleghi della Produzione e del Magazzino, seguendo il seguente iter:
* Verificare gli ordini pervenuti, in quanto a congruità con l’offerta e a fattibilità;
* Caricare a sistema i dati dell’ordine cliente, ponendo attenzione alle impostazioni di sistema (Gestionale ERP Panthera);
* Inviare la conferma ordine ai clienti;
* Emettere i documenti che accompagnano la merce verso il cliente e le fatture;
* Organizzare i trasporti della merce dal magazzino fino al cliente (gestione trasporti via terra, mare, aereo).
Curare i rapporti con i singoli clienti esteri, nell’ottica di rilevarne il grado di soddisfazione e il mantenimento del portafoglio ordini.
Canalizzare verso gli Enti interni coinvolti (Customer Service, Qualità, HSE, ecc.) le eventuali richieste di clienti specifiche.
Supportare il commerciale nella redazione delle offerte.
Requisiti richiesti:
* Percorso formativo in ambito linguistico e/o economico-amministrativo;
* Esperienza di almeno 3 anni in posizioni similari;
* Capacità organizzative e di gestione delle scadenze, capacità relazionali e orientamento al cliente;
* Gradita esperienza nella gestione della documentazione doganale per le spedizioni e conoscenza delle operazioni e documenti relativi al trasporto di merci classificate pericolose;
* Ottima conoscenza della lingua inglese, buona conoscenza di una seconda lingua tra tedesco, spagnolo, portoghese e francese.
L'attività si svolge interamente in presenza, senza possibilità di smart working.
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