Per ampliamento del team operativo, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un contesto e-commerce in rapida espansione. La figura gestirà richieste provenienti da più canali digitali, supportando clienti privati nella navigazione del catalogo online, nei processi di ordine e nelle fasi post‑vendita. Mansioni
consulenza pre‑vendita via chat, email e telefono su prodotti e disponibilità; gestione ordini e monitoraggio spedizioni tramite piattaforma gestionale; riconciliazione resi e rimborsi con procedure WMS interno; aggiornamento schede cliente e ticket su sistema CRM aziendale; segnalazione anomalie tecniche al team IT per miglioramento piattaforma. Requisiti
diploma di scuola superiore o qualifica professionale; familiarità con ambienti digitali e strumenti multicanale; ottima capacità di scrittura professionale e tono di voce adattabile; orientamento alla risoluzione e gestione delle priorità in tempo reale; disponibilità entro 2 settimane. Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga; Buoni pasto; Formazione continua su strumenti e-commerce e customer care digitale; Smart working 2 giorni a settimana dopo periodo iniziale; Orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì con turno centrale 9-18. Sede di lavoro: Verona
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