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Il nostro rinomato hotel di lusso è alla ricerca di un/a agente di prenotazione altamente competente e motivato/a per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti più esigenti.
Posizione: Hotel Mioni Pezzato ad Abano Terme
Orario: 40 ore di lavoro settimanale
* Orario continuato
* Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 – 13:00-21:00
* 1 giorno di riposo
* Possibilità di crescita all'interno della struttura
* Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni)
* Vitto & alloggio disponibili
Mansionario:
* Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente.
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.
* Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l'arrivo degli ospiti.
* Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.
* Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.
Requisiti:
* TEDESCO base / medio - INGLESE medio / FRANCESE preferibile
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
* Orientamento alla vendita
* Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile
* Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione. xivgfpx
* Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
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