Cibrèo ricerca figura da inserire nel proprio organico presso il quartiere di Sant’Ambrogio, per coordinare e supervisionare il team dell’ufficio prenotazioni ed accoglienza. La figura ricercata entrerà a far parte di un team giovane ed ambizioso, con cui condividere i valori di ospitalità, professionalità e passione per la ristorazione. Responsabilità: - Coordinare e supervisionare il team dell’ufficio prenotazioni ed accoglienza; - Costruire e mantenere relazioni positive con tutti i clienti e gli ospiti; - Conoscere approfonditamente i servizi del Cibrèo; - Fornire informazioni (quando richiesto) e promuove i servizi del Cibrèo, o di eventi speciali; - Creare un’immagine positiva del Cibrèo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni; - Essere la persona di contatto per gli ospiti, soprattutto per quanto riguarda le prenotazioni dei tavoli, le richieste speciali ed il servizio VIP; - Pianificare la distribuzione dei posti a sedere in base alle richieste degli ospiti, alle prenotazioni e alla struttura dei vari outlet; - Risolvere i reclami degli ospiti in modo professionale, paziente ed efficiente; - Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche; - Anticipare le esigenze della clientela e risolve i loro problemi; - Effettuare statistiche sulla clientela; - Offrire un sostegno costante ai vari outlet per il miglioramento degli standard e delle procedure di servizio; - Mantenere un elevato livello di conoscenza del prodotto e del servizio per poterli meglio vendere ai clienti; - Promuovere lo spirito di squadra e garantire un’efficace comunicazione a due vie. Requisiti - Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile, settore ristorazione; - Ottima conoscenza del pacchetto MS Office; - Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta; - Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative; - Spirito di squadra e disponibilità; - Aspetto curato e professionale. - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ - Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Stipendio: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Orario: - Orario flessibile Esperienza: - supervisore prenotazioni: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - Italiano (Obbligatorio)