MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Schio per importante azienda cliente nella zona di Malo, ricerchiamo BACK OFFICE COMMERCIALE/ CUSTOMER CON OTTIMA CONOSCENZA DI INGLESE E TEDESCO. La figura che desideriamo incontrare deve aver pregressa esperienza nel ruolo, essere disponibile ad orario full time e si occuperà nello specifico di: - gestione ordini: inserimento degli ordini diretti provenienti da clienti, agenti e capi area e importazione a sistema degli ordini trasmessi via EDI; - verificare la conformità dei parametri commerciali, creditizi e produttivi degli ordini e fornire conferme d'ordine ai clienti; - gestione anagráfica clienti; - emissione di conferme d'ordine e fatture pro-forma per pagamenti anticipati; - gestione quotidiana degli incarichi e delle evasioni degli ordini nel rispetto delle condizioni contrattuali di ciascuna filiera; - rapporto quotidiano con la rete vendita: agenti, area manager e clienti; - gestione dei reclami, delle non conformità e degli eventuali contenziosi e inserimento dei reclami a gestionale; - gestione delle problematiche legate alle rimanenze, spedizioni, evasioni d’ordine. Eventuale comunicazione ai clienti dei ritardi di consegna; - collaborazione con le funzioni di pianificazione e logística per verificare la disponibilità del prodotto finito e gestione di eventuali problematiche relative alla spedizione e allo sdoganamento delle merci; - collaborazione quotidiana con la funzione amministrativa per la corretta gestione dei reclami; - supporto al back office: aggiornamento dei listini prezzi delle offerte personalizzate e dei cataloghi su indicazione dell'area manager competente; - partecipazione a mostre e fiere di settore. Contratto iniziale da valutare in base alla figura. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.