Employerland, per conto di struttura alberghiera 5 stelle di livello internazionale extra-lusso, ricerca per il ruolo di Front Office Agent.Di cosa ti occuperai:Offrire un'accoglienza e un commiato cortese, efficiente e personalizzato a tutti gli ospiti.Gestire con precisione e attenzione al dettaglio le procedure di check-in e check-out.Rispondere in modo tempestivo e professionale a domande, richieste e reclami degli ospiti.Gestire prenotazioni, assegnazione delle camere e fatturazione tramite il PMS dell'hotel.Collaborare con il Concierge, il reparto Housekeeping e altri dipartimenti per garantire un'esperienza ospite senza intoppi.Monitorare arrivi e partenze, ospiti VIP, richieste speciali e preferenze degli ospiti.Mantenere sempre un aspetto curato, elegante e professionale.Supportare le procedure di night audit e i protocolli di emergenza durante i turni notturni.Garantire il rispetto degli standard aziendali, delle normative sulla protezione dei dati e delle politiche interne.Contribuire a una cultura di ospitalità, eleganza e attenzione proattiva verso gli ospiti.Sei il/la candidato/a ideale se possiedi:Laurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini.Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in un ruolo di front office presso strutture di lusso.Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.Eccellenti doti organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente, anche sotto pressione.Aspetto curato e atteggiamento professionale, positivo e proattivo.Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio.Familiarità con sistemi di gestione alberghiera (PMS) sarà considerata un plus.Disponibilità a lavorare su turni, compresi notturni, weekend e festivi.Possesso del diritto legale a lavorare in Italia.Pensi di essere il/la candidato/a ideale? Non aspettare, candidati ora!Addetto/a al ricevimento - Hotel HG CASA MONTANA (BL)San Vito di Cadore, Veneto, Italy 10 hours agoCortina d'Ampezzo, Veneto, Italy 1 day agoPozza di Fassa, Trentino-Alto Adige, Italy 1 week ago#J-18808-Ljbffr