Cusano Milanino (MI) | Partita IVA attiva o disponibilità ad apertura immediata
Chi siamo
Kinesis Sport è un Poliambulatorio Medico di Riabilitazione che integra fisioterapia, medicina specialistica, nutrizione, psicologia, osteopatia, pilates e attività motoria.
Siamo una realtà in crescita e cerchiamo una figura chiave che diventi il punto di riferimento organizzativo, commerciale e gestionale del centro e contribuisca alla crescita futura del progetto Kinesis Sport.
Cerchiamo una persona con forte orientamento commerciale, organizzativo e relazionale, capace di contribuire concretamente alla crescita del centro coordinando team, processi, patient experience e sviluppo del business.
Principali responsabilità
Sviluppo commerciale
- Incrementare nuovi pazienti e fidelizzazione.
- Promuovere percorsi e pacchetti multidisciplinari.
- Monitorare KPI, rinnovi e cross-service.
- Gestire convenzioni welfare, fondi sanitari e assicurazioni sanitarie.
- Sviluppare partnership e relazioni sul territorio.
- Supportare la realizzazione e l'aggiornamento di materiale commerciale, promozionale e informativo del centro.
Organizzazione e Team
- Coordinare le attività quotidiane del centro.
- Garantire il rispetto di procedure e standard Kinesis.
- Favorire collaborazione, multidisciplinarità e spirito di squadra.
- Monitorare l'utilizzo delle agende e l'occupazione degli slot disponibili.
Patient Experience
- Gestire recensioni, feedback e reclami.
- Coordinare il follow-up dei pazienti.
- Gestire richieste provenienti da telefono, email, WhatsApp e social media.
- Monitorare la soddisfazione dei pazienti e la reputazione del centro.
Gestione Operativa e Compliance
- Verificare ordine, pulizia e corretta organizzazione della struttura.
- Monitorare materiali di consumo, attrezzature e necessità operative.
- Verificare eventuali carenze organizzative o logistiche e attivarsi per la loro risoluzione.
- Supportare la gestione documentale e il mantenimento degli standard organizzativi e normativi.
- Collaborare affinché il centro operi secondo elevati standard qualitativi.
Come misureremo il successo del ruolo
La figura sarà valutata attraverso KPI condivisi legati a:
- Crescita del fatturato.
- Nuovi pazienti acquisiti.
- Occupazione delle agende.
- Vendita di pacchetti e percorsi.
- Tasso di rinnovo.
- Cross-service tra professionisti.
- Recensioni Google.
- Patient Satisfaction.
- Qualità organizzativa e rispetto degli standard del centro.
Requisiti indispensabili
- Partita IVA attiva oppure disponibilità ad aprirla prima dell'inizio della collaborazione.
- Disponibilità a presidiare il centro dal lunedì al sabato attraverso una presenza organizzata e coerente con le responsabilità del ruolo.
- Esperienza nella gestione di persone, attività o punti vendita.
- Robusto orientamento commerciale e agli obiettivi.
- Predisposizione alla vendita consulenziale e alla proposta di percorsi e pacchetti personalizzati.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Capacità di leggere KPI e dati.
- Ottima dimestichezza con strumenti digitali e capacità di utilizzare Excel per analisi, reportistica e monitoraggio dei KPI.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Condivisione dei valori di collaborazione, multidisciplinarità e centralità del paziente.
Titoli preferenziali
- Esperienza nel coordinamento di persone, collaboratori o piccoli team.
- Esperienza in attività a contatto con il pubblico e orientate al cliente.
- Esperienza nella vendita consulenziale, fidelizzazione e gestione della relazione con il cliente/paziente.
- Esperienza nella gestione di appuntamenti, agende, processi organizzativi o attività di front office.
- Attitudine commerciale e interesse per il raggiungimento di obiettivi e KPI.
- Capacità di utilizzare Canva o strumenti analoghi per la realizzazione di materiali commerciali, volantini, promozioni e comunicazioni del centro.
- Attitudine all'analisi dei dati e al monitoraggio delle performance attraverso strumenti digitali e fogli di calcolo.
Sarà considerato un plus aver maturato esperienza presso poliambulatori, studi medici, centri fisioterapici, studi odontoiatrici, centri diagnostici o altre strutture sanitarie e socio-sanitarie.
Valuteremo con interesse anche candidature provenienti da retail, wellness, fitness, hospitality, servizi e da tutti i contesti in cui siano richieste capacità organizzative, commerciali e di gestione delle persone.
Non è indispensabile aver già ricoperto ruoli manageriali strutturati.
Cosa offriamo
- Formazione continua.
- Affiancamento diretto con la proprietà.
- Ampia autonomia organizzativa.
- Possibilità concreta di diventare una figura chiave nello sviluppo e nella gestione futura del centro.
- Sistema premiante collegato ai risultati.
Compenso
Il compenso prevede una componente fissa e una componente variabile collegata al raggiungimento di obiettivi condivisi e alla crescita del centro.
Cerchiamo una persona che voglia partecipare attivamente allo sviluppo di Kinesis Sport e che desideri vedere riconosciuto economicamente il proprio contributo ai risultati ottenuti.
I dettagli verranno approfonditi durante il percorso di selezione.
Candidatura
Invia il tuo CV e una breve presentazione raccontandoci:
Perché dovremmo scegliere proprio te per contribuire alla crescita di Kinesis Sport?
Puoi candidarti:
- tramite LinkedIn o la piattaforma sulla quale hai visualizzato l'annuncio;
- inviando direttamente il tuo CV all'indirizzo cusano@kinesisport.com indicando nell'oggetto: "Candidatura Store Manager".
Processo di selezione
- Un primo contatto conoscitivo avverrà telefonicamente.
- In caso di reciproco interesse seguirà un colloquio in videochiamata oppure presso la sede di Cusano Milanino (MI).
- Potranno essere previsti ulteriori incontri di approfondimento in funzione del percorso di selezione.
Inserimento e Formazione
La figura selezionata seguirà un percorso iniziale di formazione e affiancamento finalizzato a comprendere il modello organizzativo, commerciale e operativo di Kinesis Sport.
Durante questa fase verranno approfonditi, tra gli altri:
- processi e procedure del centro;
- Patient Journey Kinesis Sport;
- gestione delle agende;
- vendita di percorsi e pacchetti;
- KPI e sistemi di monitoraggio;
- convenzioni welfare e assicurazioni sanitarie;
- standard organizzativi e qualitativi Kinesis Sport.
L'avvio definitivo della collaborazione sarà subordinato al completamento del percorso formativo e al superamento della relativa fase di valutazione finale.
Cerchiamo persone dinamiche, intraprendenti e orientate alla crescita, desiderose di assumersi responsabilità crescenti all'interno di un progetto ambizioso.
Valuteremo con particolare interesse candidati che abbiano già maturato esperienze organizzative, commerciali o di coordinamento e che vogliano compiere un importante salto professionale in un contesto in forte sviluppo.
Più dell'anzianità professionale, ricerchiamo attitudine, energia, capacità di apprendere rapidamente e volontà di costruire un percorso di lungo periodo insieme a Kinesis Sport.
Kinesis Sport
Non stiamo cercando qualcuno che gestisca semplicemente un centro.
Cerchiamo una persona che voglia contribuire a costruire un'organizzazione sanitaria moderna, strutturata e orientata all'eccellenza, capace di crescere insieme ai propri pazienti, professionisti e collaboratori.
Retribuzione: €921,08 - €2.423,62 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Partecipazione agli utili
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona