Società francese che produce software di governance, gestione del rischio e valutazione continua della conformità dei terzi (TPRM/TPGRC) ricerca, nell'ambito del proprio sviluppo in Italia, un:
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
KEY ACCOUNT MANAGER (U/D)
TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE
Missioni
Il Key Account Manager ha la missione di sviluppare, gestire e fidelizzare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave), garantendo la crescita del fatturato e la soddisfazione dei clienti.
Il/la responsabile interviene sull'intero ciclo di vendita, dall'identificazione delle opportunità alla negoziazione e al follow-up post-vendita, in coordinamento con i team interni, per massimizzare il valore del cliente e rafforzare le relazioni a lungo termine.
Principali responsabilità:
1. Gestione e sviluppo dei clienti chiave
- Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave);
- Definire e gestire piani di follow-up su misura per ciascun cliente;
- Identificare le opportunità di crescita (up-sell, cross-sell, rinnovo);
- Sviluppare relazioni durevoli con interlocutori di alto livello.
2. Sviluppo commerciale e prospezione
- Cercare nuovi clienti target in linea con la strategia di vendita;
- Identificare nuove opportunità di business nel mercato italiano ed europeo;
- Condurre cicli di vendita completi (qualificazione, dimostrazione, negoziazione, closing);
- Partecipare alla predisposizione delle risposte alle gare d'appalto e alle trattative commerciali.
3. Gestione delle relazioni con i clienti
- Effettuare un follow-up regolare dei clienti per garantire la loro soddisfazione e la loro fidelizzazione;
- Essere il punto di contatto principale per i clienti strategici;
- Coordinarsi con i team interni (Customer Success, Delivery, Support) per garantire la corretta implementazione delle soluzioni;
- Anticipare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
4. Coordinamento interno e trasversale
- Lavorare a stretto contatto con i team interni (vendite, marketing, prodotti, delivery);
- Garantire un flusso regolare di informazioni tra i team e i clienti;
- Contribuire al miglioramento delle offerte e dei processi aziendali;
- Partecipare alla strutturazione e all'ottimizzazione delle pratiche commerciali.
5. Monitoraggio della performance commerciale
- Monitorare gli indicatori di performance (fatturato, margine, pipeline, tasso di conversione);
- Assicurare un regolare reporting dell'attività commerciale alla Direzione;
- Analizzare le prestazioni e proporre azioni di miglioramento;
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
6. Market intelligence e strategia
- Analizzare il mercato (tendenze, concorrenti, partner);
- Identificare le possibilità di sviluppo e gli sviluppi settoriali;
- Adattare la strategia di business alle dinamiche del mercato.
Profilo
- Esperienza consolidata nelle tecniche di vendita complesse in BtoB;
- Esperienza nella vendita di soluzioni SaaS, software o servizi ad alto valore aggiunto;
- Una buona comprensione delle questioni di governance, gestione del rischio e conformità (GRC) sarà considerata un plus;
- Capacità di gestire cicli di vendita lunghi e complessi con clienti chiave e di interagire con persone di livello C;
- Forte orientamento ai risultati e capacità di raggiungere obiettivi ambiziosi;
- Eccellenti capacità comunicative, sia orali che scritte. Senso delle relazioni e forte orientamento al cliente;
- Rigore, organizzazione ed autonomia. Capacità analitica e di comprensione di ambienti complessi;
- Spirito di squadra e capacità di lavorare in modo trasversale;
- Padronanza degli strumenti CRM (Zoho) e del pacchetto Office;
- Padronanza del francese, dell'italiano e dell'inglese. xlwpduy
Condizioni
- Contratto a tempo indeterminato di diritto italiano (livello Quadro);
- Retribuzione in base all'esperienza composta da un fisso ed un variabile;
- Luogo di lavoro: Milano con trasferte regolari in Italia e in Francia;
- Periodo di formazione presso la sede dell'azienda in Francia (vicino a Parigi).
Inviare il proprio CV all'indirizzo indicando il rif. KEYACC-2026.