Siete pronti a far parte della rivoluzione della tecnologia legale?In qualità di editore SaaS leader in Europa, Dilitrust sta trasformando gli uffici legali di tutto il mondo con una tecnologia all'avanguardia.Il nostro impatto: Dai resoconti delle assemblee generali alla gestione della vita contrattuale assistita dall'intelligenza artificiale, i nostri team in Francia, Spagna, Italia, Canada, Messico e MEA sono la forza trainante del nostro successo globale. Siamo lieti di fornire assistenza quotidiana a 2.400 clienti in 64 Paesi.La nostra ambizione: Essere la prima legal tech francese a raggiungere lo status di Unicorno, con una valutazione superiore a 1 miliardo di euro.Il nostro riconoscimento: Dilitrust è stata riconosciuta per il suo ambiente di lavoro positivo e stimolante. Siamo orgogliosi di aver ottenuto il marchio "Happy at Work" e "Tech at Work" dal 2019.Innovazione: Essere all'avanguardia nei progressi della tecnologia legale.Impatto globale: Collaborare con team diversi in un contesto internazionale e multiculturale.Crescita professionale: Crescere e svilupparsi all'interno del futuro unicorno del legal tech.Ambiente di lavoro stimolante: Sperimentate l'ambiente positivo "Happy at Work".Responsabilità di Gestione e Sviluppo dei Key Account:Dimostrare leadership nella gestione e nello sviluppo degli account strategici, massimizzando il loro valore e garantendo la loro soddisfazione a lungo termine.Stabilire relazioni strategiche a lungo termine comprendendo a fondo i loro bisogni e le loro sfide, definendo piani di crescita adeguati.Rafforzare l'immagine di DiliTrust all'interno dell'account.Sviluppare Account Plan dettagliati, includendo obiettivi specifici e indicatori di performance chiave (KPI).Approfondire la conoscenza dell'account e mappare gli interlocutori chiave.Possedere una conoscenza globale degli account e partecipare alla definizione di una politica commerciale coerente e favorevole alla crescita del business.Conoscenza del Prodotto e Vendita:Padroneggiare a fondo le funzionalità, i vantaggi e il valore aggiunto della suite DiliTrust.Utilizzare questa conoscenza per sviluppare casi d'uso concreti che dimostrino il valore del prodotto o risolvano i problemi dei clienti.Collaborare strettamente con altri dipartimenti aziendali, come il Supporto Tecnico e lo Sviluppo di Prodotto, per soddisfare le esigenze dei clienti chiave.Seguire il ciclo di vendita e garantire un processo fluido e chiaro verso il cliente.Assicurare la performance commerciale del proprio portafoglio: raggiungere gli obiettivi di up-sell e cross-sell, identificando le opportunità di crescita dei Key Account, estendendo la relazione contrattuale alle filiali e alle entità con contratti quadro/applicativi.Analisi dei Dati e Reporting:Utilizzare dati e analisi per gestire proattivamente la relazione e orientare la strategia dell'account.Monitorare le performance degli account per guidare e, se necessario, anticipare azioni correttive e ottimizzazioni.Gestione delle Difficoltà e Servizio Clienti:Risolvere conflitti e problemi in modo professionale ed efficace.Dimostrare un buon spirito di analisi per identificare bisogni o frustrazioni.Mostrare determinazione nel difendere gli interessi dell'azienda.Anticipare i rischi, disinnescarli e comprendere le dinamiche sottostanti per mantenere una relazione sana con i clienti.Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste dei clienti per garantire la loro soddisfazione.Possedere competenze di negoziazione.Comunicazione e Collaborazione:Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.Mantenere una comunicazione chiara e concisa con i clienti e i team interni.Collaborare nell'accompagnamento dei team di progetto per garantire la consegna di soluzioni adeguate e la soddisfazione dei clienti.Capacità di lavorare in modo autonomo e in squadra.Gestione del Tempo:Capacità di gestire efficacemente il proprio tempo per raggiungere gli obiettivi di vendita e rispondere ai bisogni dei clienti.Prioritizzare le attività e le azioni per massimizzare l'efficacia.Requisiti:Solida esperienza come Account Manager, con una preferenza per un'esperienza precedente come Key Account Manager.Conoscenza approfondita dei software SaaS, idealmente nel settore Legal Tech.Esperienza nelle vendite complesse.Solide competenze analitiche e capacità di utilizzare i dati per prendere decisioni strategiche.Conoscenza della gestione dei progetti.Orientamento ai risultati con una comprovata capacità di raggiungere gli obiettivi di vendita.Location: MilanoDiliTrust è un'azienda socialmente responsabile, impegnata nella diversità dei suoi team e nella promozione della parità professionale a tutti i livelli.
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