Siamo un’azienda in crescita nel settore degli affitti brevi, focalizzata sulla gestione professionale di appartamenti turistici e sull’assistenza agli ospiti. Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente da inserire nel nostro team di Customer Service.
Mansioni principali
- Gestione delle comunicazioni con gli ospiti tramite telefono, email e chat
- Supporto durante prenotazioni, check-in e soggiorni
- Risoluzione rapida di problematiche e richieste degli ospiti
- Coordinamento con team pulizie, manutenzione e property manager
- Aggiornamento calendari e piattaforme di prenotazione
- Monitoraggio recensioni e qualità del servizio
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza fluente dell’italiano e buona conoscenza dell’inglese
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente
- Buona dimestichezza con PC, email e strumenti digitali
- Precisione, problem solving e orientamento al cliente
- Esperienza nel customer service o nel turismo gradita ma non obbligatoria
Cosa offriamo
- Ambiente giovane e dinamico
- Formazione iniziale e affiancamento
- Opportunità di crescita professionale
- Retribuzione commisurata all’esperienza
- Bonus legati ai risultati e alla qualità del servizio
Come candidarsi
Inviare CV aggiornato e una breve presentazione alla mail marinamanzari10@gmail.com
Retribuzione: €1.200,00 - €1.891,79 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Supporto allo crescita professionale
Sede di lavoro: Di persona