Descrizione del ruolo
La posizione è aperta all’interno del team di Accenture. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all’avanguardia in grado di generare recente valore.
Responsabilità
- Contatto End to End attraverso attività di outbounding e di back office
- Ottimizzazione e semplificazione dei processi con lo scopo di garantire la soddisfazione del cliente
- Monitoraggio dei contratti, validazione e inserimento a sistema
- Gestione e risoluzione di reclami (verbali e scritti)
- Verifica allineamento fatture
Qualifiche richieste
- Diploma o laurea
- Breve esperienza nel Customer Service
- Padronanza dell’inglese parlato e scritto
- Buone doti relazionali e capacità di ascolto
- Spirito di ricerca di soluzioni innovative
- Motivazione a imparare quotidianamente
Accenture garantisce le pari opportunità. Crediamo che nessuno debba essere discriminato a causa delle proprie differenze.
Customer Service Junior – Appartenenti alle categorie Protette L.68/99 – Fixed Term • Chiaia, Campania, IT