Informazioni sull'azienda
Multiversity si distingue come un punto di riferimento nell'ambito dell'istruzione e dell'innovazione, introducendo nuove prospettive nel settore dell'edTech e approcci educativi innovativi attraverso soluzioni tecnologiche all'avanguardia. La nostra missione è quella di offrire un'esperienza educativa completa, unendo metodologie tradizionali e strumenti digitali moderni per soddisfare le esigenze di una comunità diversificata. In Multiversity, ci impegniamo a fornire agli studenti le risorse necessarie per eccellere in un mondo digitalmente interconnesso.
Posizione
Siamo alla ricerca di un coordinatore in ambito didattico per la nostra sede di Napoli (gestione Contact Service).
Il Coordinatore è responsabile della gestione operativa, della formazione e dello sviluppo professionale delle risorse dedicate all'Orientamento. Ha la responsabilità di sensibilizzare costantemente la sua struttura a raccogliere e diffondere in azienda le esigenze del mercato e degli studenti.
Responsabilità principali
* Gestire operativamente il team di riferimento (25/30 collaboratori), assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
* Pianificare, coordinare e supervisionare le attività di orientamento degli Atenei;
* Formare, sviluppare e motivare le risorse del team, garantendo un continuo aggiornamento professionale;
* Monitorare le performance individuali e di gruppo attraverso l'analisi di KPI e metriche di risultato;
* Raccogliere ed analizzare le esigenze del mercato e degli studenti, diffondendo insights strategici all'interno dell'azienda;
* Supervisionare le iniziative e le pratiche di orientamento rivolte a studenti neo diplomati e/o professionisti;
* Gestire le risorse economiche e il budget assegnato al dipartimento;
* Pianificare e controllare le attività operative, garantendo efficienza ed efficacia;
* Interfacciarsi con la Direzione per la definizione di strategie e obiettivi di orientamento;
* Anticipare e gestire situazioni di criticità, implementando soluzioni efficaci;
* Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, orientato al risultato e al miglioramento continuo.
Requisiti essenziali
* Laurea o titolo di studio equivalente (preferibilmente in discipline scientifiche, economiche o umanistiche che garantiscano competenze nell'analisi di dati);
* Esperienza lavorativa di almeno 3-5 anni in ambito vendite, preferibilmente nel settore education, formazione o consulenza;
* Esperienza consolidata nella gestione di team dislocati in diverse aree geografiche;
* Competenze nella pianificazione, controllo delle attività e gestione di budget;
* Spiccate abilità comunicative e relazionali;
* Eccellenti capacità di raccolta, lettura e analisi di dati;
* Capacità di negoziazione e orientamento alla soluzione;
* Attitudine al problem-solving e alla gestione di situazioni critiche;
* Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese (preferibile);
* Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale.
Competenze trasversali richieste
* Comunicazione e costruzione della relazione;
* Focus sul cliente;
* Leadership;
* Teamwork;
* Impegno personale.
Offriamo
* Contratto: Primo Livello CCNL Commercio
* Retribuzione: Fissa + Variabile legata ai risultati aziendali
* Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e innovativo
* Formazione continua e sviluppo delle competenze manageriali
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
* Sede di lavoro: Napoli (con trasferte su tutto il territorio nazionale)