PROFILO QUALIFICATO
Sistemista IT con esperienza nel supporto tecnico agli utenti e nella gestione operativa dell’infrastruttura IT aziendale. Competenze in help desk hardware e software, amministrazione base di ambienti Microsoft 365, gestione account (dominio, posta, VPN …)
Orientato al problem solving, con forte attenzione alla sicurezza informatica, alla compliance aziendale e alla qualità del servizio. Abituato a collaborare con utenti di sede, fornitori esterni e team interfunzionali.
Conoscenza della lingua inglese ed almeno 5 anni di esperienza
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
COMPETENZE TECNICHE
Help Desk & Supporto Tecnico
- Supporto utenti di I e II livello con attività di troubleshooting
- Utilizzo sistemi di ticketing (es. GLPI)
- Installazione, configurazione e manutenzione postazioni di lavoro
Hardware & Sistemi Operativi
- Configurazione e manutenzione di:
- PC e laptop
- Server
- Stampanti multifunzione, plotter, stampanti termiche
- Terminali radiofrequenza (RF)
- Dispositivi mobili (iOS, Android)
- Sistemi Operativi: Windows, macOS
Microsoft 365 & Sistemi Aziendali
- Gestione utenti e gruppi (Active Directory / Azure AD – Entra ID)
- Creazione e gestione account:
- Dominio
- Posta elettronica (Exchange)
- VPN
- Applicazioni aziendali
- Amministrazione base Microsoft 365:
- Outlook
- Exchange
- OneDrive
- SharePoint
- Teams
- Defender
- Intune
Sicurezza & Compliance
- Gestione base di:
- Antivirus
- Antispam
- Backup
- Aggiornamenti di sicurezza
- Multi-Factor Authentication (MFA)
- Gestione ciclo di vita utenti (provisioning / deprovisioning)
- Supporto alle attività di audit IT e rispetto policy aziendali
- Supporto alle attività di Budget e Revisione
- Identificazione e mitigazione rischi IT di base
Infrastruttura & Networking
- Gestione base
- Rete LAN e Wi-Fi
- Router
- Access Point
- Firewall
- Gradite competenze su monitoraggio prestazioni infrastruttura IT e virtualizzazione Vmware
Sistemi Aziendali
- Manutenzione centralino telefonico
- Manutenzione sistema di videosorveglianza xdwybme
- Monitoraggio SLA fornitori IT
- Supporto nella gestione rinnovo contratti IT
- Supporto nella gestione di acquisti hardware e inventario asset IT
COMPETENZE TRASVERSALI
- Problem solving
- Orientamento all’ascolto utenti interni
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Buone capacità comunicative con utenti tecnici e non tecnici
- Attitudine al lavoro in team
- Buona gestione delle priorità
FORMAZIONE
Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / Discipline Tecniche o Diploma tecnico informatico
COSTITUIRA’ TITOLO PREFERENZIALE
- Certificazione ITIL Foundation o Certificazioni base in ambito Microsoft
- Esperienza in contesti Fashion - Retail.