PstrongPROFILO PROFESSIONALE /strong /ppSistemista IT con esperienza nel supporto tecnico agli utenti e nella gestione operativa dell’infrastruttura IT aziendale. Competenze in help desk hardware e software, amministrazione base di ambienti Microsoft 365, gestione account (dominio, posta, VPN …) /ppOrientato al problem solving, con forte attenzione alla sicurezza informatica, alla compliance aziendale e alla qualità del servizio. Abituato a collaborare con utenti di sede, fornitori esterni e team interfunzionali. /ppConoscenza della lingua inglese ed almeno 5 anni di esperienza /ppbrVerifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.br/ppstrongCOMPETENZE TECNICHE /strong /ppstrongHelp Desk Supporto Tecnico /strong /pulliSupporto utenti di I e II livello con attività di troubleshooting /liliUtilizzo sistemi di ticketing (es. GLPI) /liliInstallazione, configurazione e manutenzione postazioni di lavoro /li /ulpbr/ppstrongHardware Sistemi Operativi /strong /pulliConfigurazione e manutenzione di: /liliPC e laptop /liliServer /liliStampanti multifunzione, plotter, stampanti termiche /liliTerminali radiofrequenza (RF) /liliDispositivi mobili (iOS, Android) /liliSistemi Operativi: Windows, macOS /li /ulpbr/ppstrongMicrosoft 365 Sistemi Aziendali /strong /pulliGestione utenti e gruppi (Active Directory / Azure AD – Entra ID) /liliCreazione e gestione account: /liliDominio /liliPosta elettronica (Exchange) /liliVPN /liliApplicazioni aziendali /liliAmministrazione base Microsoft 365: /liliOutlook /liliExchange /liliOneDrive /liliSharePoint /liliTeams /liliDefender /liliIntune /li /ulpbr/ppstrongSicurezza Compliance /strong /pulliGestione base di: /liliAntivirus /liliAntispam /liliBackup /liliAggiornamenti di sicurezza /liliMulti-Factor Authentication (MFA) /liliGestione ciclo di vita utenti (provisioning / deprovisioning) /liliSupporto alle attività di audit IT e rispetto policy aziendali /liliSupporto alle attività di Budget e Revisione /liliIdentificazione e mitigazione rischi IT di base /li /ulpbr/ppstrongInfrastruttura Networking /strong /pulliGestione base /liliRete LAN e Wi-Fi /liliRouter /liliAccess Point /liliFirewall /liliGradite competenze su monitoraggio prestazioni infrastruttura IT e virtualizzazione Vmware /li /ulpbr/ppstrongSistemi Aziendali /strong /pulliManutenzione centralino telefonico /liliManutenzione sistema di videosorveglianza xdwybme /liliMonitoraggio SLA fornitori IT /liliSupporto nella gestione rinnovo contratti IT /liliSupporto nella gestione di acquisti hardware e inventario asset IT /li /ulpbr/ppstrongCOMPETENZE TRASVERSALI /strong /pulliProblem solving /liliOrientamento all’ascolto utenti interni /liliCapacità di lavorare sotto pressione /liliBuone capacità comunicative con utenti tecnici e non tecnici /liliAttitudine al lavoro in team /liliBuona gestione delle priorità /li /ulpbr/ppstrongFORMAZIONE /strong /ppLaurea in Informatica / Ingegneria Informatica / Discipline Tecniche o Diploma tecnico informatico /ppbr/ppstrongCOSTITUIRA’ TITOLO PREFERENZIALE /strong /pulliCertificazione ITIL Foundation o Certificazioni base in ambito Microsoft /liliEsperienza in contesti Fashion - Retail. /li /ul