Détail de l'offre
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico.
La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi.
Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Il Night Auditor presidia la struttura durante il turno notturno, garantendo accoglienza ed assistenza agli ospiti, sicurezza dell’hotel e correttezza delle operazioni contabili di fine giornata.
Riporta a Front of House Manager, garantendo un buon handover con gli altri reparti.
Ha un ruolo chiave nel garantire un servizio impeccabile e ben coordinato anche nelle ore notturne.
Riporta a Front of House Manager
MANSIONI
- Accoglienza e assistenza ospiti al check in /check out durante il turno.
Gestione delle richieste degli ospiti in casa.
- Presidio della struttura, gestione e monitoraggio delle aree comuni
- Accurato passaggio di consegne e reporting dell’house status o specifiche su clienti.
- Chiusura contabile della giornata, verifica delle transazioni e redazione dei report di fine giornata e della giornata successiva come da procedure operative aziendali.
- Gestione della cassa come da procedure operative.
- Controllo dei sistemi di videosorveglianza al fine di garantire la sicurezza degli ospiti e del personale
- Garantire passaggio di consegne al team del mattino fornendo tutte le informazioni utili su attività, richieste ospiti, situazioni aperte o criticità, per assicurare continuità e qualità del servizio
- Garantire il rispetto degli standard di servizio di Borgo Pignano
- Garantire il rispetto delle norme di Salute e Sicurezza
REQUISITI
- Conoscenza Inglese Livello Intermedio.
Una altra lingua straniera costituisce un plus
- Esperienza di almeno due anni in ruolo simile, preferibilmente in ambienti di lusso sia in Italia che all’estero
- Spiccate doti relazionali e passione per hospitality
- Conoscenza di hotel management systems come Opera Cloud e di Microsoft Office
- Attenzione ai dettagli
- Referenze
SI OFFRE
Contratto di lavoro a tempo determinato di 8/9 mesi come da CCNL Settore Turismo (Federalberghi) con volontà di trasformazione a tempo indeterminato l’anno successivo
Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
Servizio mensa
Divisa e servizio lavanderia per divise
40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti
Required Skill Profession
Entertainment Attendants And Related Workers