Descrizione della posizione
Nel ruolo di back office commerciale, sarai una figura chiave nell'assicurare il corretto funzionamento dei processi commerciali e il massimo livello di soddisfazione della clientela. Opererai in sinergia con Distributori, Agenti e Sales Area Manager, sia sul territorio italiano che internazionale, garantendo un supporto operativo di alto livello.
Principali responsabilità
- Gestione del ciclo attivo: Ti occuperai della gestione completa dei processi di vendita, dalla redazione dei preventivi fino all'evasione degli ordini, garantendo la precisione dei dati e l'efficienza operativa.
- Ottimizzazione digitale: Utilizzerai strumenti avanzati per monitorare e gestire gli ordini, gestire anagrafiche complesse e risolvere problematiche logistiche o amministrative. Avrai inoltre l'opportunità di implementare soluzioni basate su Intelligenza Artificiale per migliorare la reportistica e analizzare i trend di vendita.
- Eccellenza nella gestione clienti: Fornirai risposte rapide e dettagliate su disponibilità, tempistiche e stato degli ordini, offrendo un supporto consulenziale alla clientela e alla rete commerciale, sia a livello nazionale che internazionale.
- Collaborazione trasversale: Interagirai con i reparti Produzione, Acquisti e Logistica per ottimizzare i tempi di consegna e la qualità del servizio, oltre a collaborare con i team Marketing e Sales per l'implementazione di strategie commerciali.
Requisiti richiesti
- Formazione e background competente: Diploma commerciale o Laurea triennale in ambito aziendale o commercio estero. È richiesta un'esperienza consolidata (3-5 anni) in ruoli analoghi di supporto commerciale o back office in aziende strutturate e tecnologicamente avanzate. È fondamentale la conoscenza operativa di Oracle NetSuite o di altri ERP cloud equivalenti (SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics).
- Lingue straniere: Ottima conoscenza della lingua inglese, necessaria per gestire relazioni con mercati internazionali.
- Competenze personali: Capacità analitiche e organizzative, attitudine a lavorare in contesti dinamici e interesse per l'applicazione di tecnologie innovative, inclusi strumenti di Intelligenza Artificiale per la gestione e l'analisi dei dati.
Sede operativa a Mussolente (VI).