Struttura ricettivaManpower TARANTO èalla ricerca di un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nel team di ricevimento di una nota struttura ricettiva. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo chiave nella gestione delle operazioni di front office. Di cosa ti occuperai:
* Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in, permanenza, check-out)
* Gestione delle prenotazioni dirette e tramite OTA
* Utilizzo del gestionale SCRIGNO per registrazioni, disponibilità e fatturazione
* Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email
* Attività di upselling e cross-selling
* Coordinamento con housekeeping e altri reparti
* Gestione pagamenti e cassa
* Risoluzione tempestiva di richieste e problematiche degli ospiti
* Supervisione e mantenimento degli standard di qualità del servizio
Cosa chiediamo:
* Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere o ricettive
* Ottima conoscenza del gestionale SCRIGNO (requisito indispensabile)
* Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
* Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
* Precisione, organizzazione e problem solving
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
Cosa offriamo:
* Inserimento in un ambiente dinamico e professionale
* Formazione continua
* Opportunità di crescita professionale
Co
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026
Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere o ricettive Ottima conoscenza del gestionale SCRIGNO (requisito indispensabile) Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus) Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente Precisione, organizzazione e problem solving Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni by helplavoro.it