PbXJOB srl /b è una società di servizi in ambito : /pulliConsulenza strategica aziendale; /liliSoluzioni di sviluppo commerciale e di gestione per le aziende; /liliRicerca e selezione del personale; /liliGestione ed elaborazione dati; /liliConsulenza social e web marketing /li /ulpbPosizione: /b Account Specialist /ppbDescrizione del ruolo: /b /ppIn qualità di bAccount Specialist /b, si lavorerà a fianco del team commerciale per la gestione dei lead in inbound e la generazione di contatti in outbound. Inoltre, ci si occuperà di tutta la customer journey del cliente, fino alle attività di raccolta di feedback e customer care. /ppbResponsabilità: /b /pulliGestione delle prime chiamate derivanti dal marketing inbound; /liliAttivazione in outbound dei contatti secondo precise procedure operative; /liliAssistenza ai prospect con supporto in fase di richiesta di informazioni o ulteriori domande; /liliAggiornamento e mantenimento del CRM aziendale; /liliAnalisi dei feedback dei clienti e della loro soddisfazione; /liliCostruzione di relazioni di fiducia e comunicazione costante con i clienti, garantendo alta customer satisfaction; /liliIdentificazione di opportunità di cross-selling e up-selling per aumentare la redditività del portafoglio clienti; /liliEsperienza in team sales; /liliConoscenza approfondita di strumenti commerciali come CRM; /liliEmpatia e capacità di vendita tramite telefono e videocall; /liliEccellenti abilità comunicative e capacità di costruire rapporti duraturi con i clienti; /liliOrientamento agli obiettivi e attitudine al problem-solving; /liliPredisposizione al lavoro in team. /li /ulpbAltre informazioni: /b Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì. /ppuSede di lavoro: /u Napoli, zona Brin. /p #J-18808-Ljbffr