Siamo alla ricerca di una persona motivata, pronta ad integrarsi nel nostro team Booking Department. Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell’ospitalit di lusso e dovr occuparsi della gestione delle prenotazioni curando i contatti con i clienti diretti e con i travel agent, per fornire un eccellente servizio.
Responsabilit principaliGestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite piattaforme online in modo efficace e professionale.Rispondere alle richieste di informazioni, fornire dettagli sui servizi dell'hotel, gestire reclami e garantire un'esperienza positiva per gli ospiti.Verificare che la disponibilit delle camere sia sempre aggiornata nel PMS e nel channel manager.Assicurarsi che le tariffe (incluse eventuali offerte) siano correttamente applicate, collaborando con il reparto sales & marketing per ottimizzare le entrate.Coordinare le prenotazioni per gruppi e garantire una corretta pianificazione.Collaborare con i diversi dipartimenti dell’hotel per risolvere i problemi e soddisfare le esigenze specifiche degli ospiti.Mantenere elevati standard di professionalit e cortesia, in rappresentanza di hotel di lusso.
Cosa Offriamo Ambiente di lavoro stimolante e dinamico Opportunit di crescita e di sviluppo professionale Pacchetto retributivo in linea con il ruolo
Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.
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