Manpower Professional, per azienda di eccellenza specializzata nell'estrusione e nella lavorazione dell'alluminio, ricerca una figura di Back Office Commerciale Estero.
La posizione
La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, gestirà in autonomia i clienti esteri garantendo supporto operativo lungo l'intero ciclo dell'ordine: dall'offerta commerciale alla commessa, fino alla spedizione e al post-vendita. Obiettivo del ruolo è assicurare un servizio efficiente, favorire la soddisfazione del cliente e contribuire alla crescita sui mercati internazionali.
Responsabilità principali
-
Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per clienti esteri
-
Gestione completa degli ordini: inserimento, conferma, avanzamento e spedizione
-
Assistenza al cliente durante tutte le fasi del processo produttivo
-
Coordinamento con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette
-
Monitoraggio consegne e gestione di eventuali criticità
-
Supporto nella risoluzione di problemi operativi e urgenze
-
Mantenimento di relazioni professionali e continuative con i clienti
Relazioni e contesto
-
Riporta a: Responsabile Ufficio Commerciale Estero
-
Collabora con: ufficio tecnico, logistica, produzione, amministrazione
-
Interfacce esterne: clienti esteri e partner commerciali
Requisiti personali
-
Ottime capacità comunicative e relazionali
-
Proattività, problem solving e gestione delle priorità
-
Organizzazione, pianificazione e orientamento al risultato
-
Capacità di gestire urgenze con professionalità
Formazione e competenze richieste
-
Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale); laurea preferenziale
-
Ottima conoscenza di tedesco e inglese
-
Ottima padronanza di MS Office, in particolare Excel
-
Conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Navision)
-
Preferibile conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali
-
Esperienza pregressa in ruoli analoghi in contesti produttivi