DESCRIZIONE DEL RUOLO Lo/la Store Manager ha un ruolo chiave nella guida del punto vendita. Gestione Economica Garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali e la crescita costante dei KPI; Gestisce i costi ed ottimizza la redditività del negozio attraverso l’esecuzione delle strategie di vendita. Gestione del personale Garantisce una gestione ottimale dell’organizzazione personale all’interno del punto vendita; Svolge attività di recruiting dello staff in collaborazione con il dipartimento People. Sviluppa e motiva lo staff e promuove la progressione di carriera all’interno del gruppo. Customer Service Garantisce la qualità del servizio clienti del negozio nel rispetto delle procedure; Gestisce reclami in maniera efficace e professionale. Visual Merchandising Garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione con il team merchandising, al fine di migliorarne la redditività; Comunica allo Staff le linee guida per il “lancio del prodotto” e ne assicura la corretta esecuzione. Logistica / prevenzione delle perdite Gestisce gli ingressi e le uscite della merce; Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto; Garantisce la gestione quotidiana delle operazioni di cassa. REQUISITI Precedente esperienza nella gestione di punti vendita strutturati preferibilmente in contesti dinamici e multinazionali; Buona conoscenza della lingua inglese; Leadership e buone capacità relazionali e comunicative; Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Word ed Excel). Benefits Progressione di carriera Esperienza in un contesto giovane, agile ed internazionale in forte espansione Programma di assistenza ai dipend