Arcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l'apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell'offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet.A supporto di tale strategia e con un forte orientamento customer centric, investe nello sviluppo delle professionalità che operano sia nel Retail che nell'Headquarter con l'obiettivo costante di garantire la massima soddisfazione ed un servizio di eccellenza.In questo contento di riferimento stiamo cercando un/unaAREA MANAGERIl profilo ideale è un professionista con esperienza di gestione di persone e conoscenza dei processi e procedure di store, attento alle dinamiche di business e orientato alla vendita e al risultato.La risorsa si occuperà in autonomia della crescita dei negozi della propria area sviluppando le proprie persone e raggiungendo gli obiettivi prefissati
Responsabilità:
Assicurerai l'applicazione dei processi operativi di punto vendita, motivando e stimolando le risorse di staff e gestendo a 360° gli stores di riferimento curandone rifornimento, ordine e pulizia; Supervisionerai l'evoluzione dell'offerta prodotti (promo, prezzi, offerte) e dei servizi e ne controllerai la corretta implementazione e la qualità della proposta al cliente; Controllerai la gestionedello stock di magazzino e la rotazione delle scadenze; Gestirai e svilupperai le relazioni con i clienti esistenti, garantendo un elevato livello di soddisfazione attraverso un servizio personalizzato e soluzioni su misura; Identificherai nuove opportunità di business attraverso l'analisi delle esigenze dei clienti e la proposta di soluzioni innovative; Collaborerai con il teaminterno e la sede per garantire la consegna puntuale dei prodotti e risponderai prontamente alle richieste dei clienti; Raccoglierai feedback dai clienti e li condividerai al team per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi; Garantirai e monitoreraila crescita degli stores assegnati attraverso KPI's di negozio; Collaborerai, insieme aldipartimento HR, nella selezione, gestione e valutazione di nuove risorse. Sarai responsabile della corretta applicazione delle normative di sicurezza; Misurerai l'andamento della formazione dei propri staff con puntuali feedback per la crescita e lo sviluppo dei nostri talenti
Requisiti richiesti:Diploma o Laurea; Esperienza di 3/5 anni come Referente di Store e/o Team Leader; Esperienza in gestione di persone e/o di team complessi; Conoscenza delle procedure e processi aziendali; Forte predisposizione alla vendita e al raggiungimento obiettivi; Conoscenza di Excel e attitudine all'analisi dati; Capacità relazionali, diascolto attivo ed empatiche volte alla creazione di team efficaci; Proattività, intraprendenza, attitudine al miglioramento continuo e allo sviluppo di persone; Problem solving e ottimedoti di pianificazione e organizzazione; Preferibile conoscenza delle tematiche di Sicurezza sul Lavoro; Mobilità sul territorio italiano
Cosa Offriamo:Offriamo un ambiente molto dinamico e flessibile in un'azienda leader, in costante crescita e con un mercato in forte evoluzione; Benefits e pacchetto retributivo da valutare sulla base dell'esperienza del candidato; Smart working.
Sede di lavoro: LAZIO
#Siamo attenti al pianeta, alle nostre persone e ai nostri amici animali.